Bosch Hamur Makinesi Sallanma, Değişim, İade Ve Servis Sorunu!

Bosch MUMS6ZS00 hamur makinesi aldım. Geldiğinde dış karton yırtıktı. Makineyi açtım, siyah yerinde ufak geçmeyen bir iz vardı. Mikser aparatının birleşme yerleri küf rengi gibi bakıra dönüktü. Kaynak yeri mi desem ama kaynaktan sonra herhalde işlemden geçiyordur. Hamur yoğurmayı denedim, poğaça hamuru asla toparlamadı ve çok fazla sallandı. Ben en sallanmayan makine Bosch diye almıştım. Normalde 5 bine ve 9 bine beğendiğim modeller vardı ve kullanan arkadaşlarım memnundu ama ben Bosch tercih ettim, sallanmama özelliği ve tartısı var diye. Sallandığı için ve sıfır aldığım bir üründe ufacık da olsa belli belirsiz de olsa bir iz olması çok canımı sıktı. Değişim istedim. Belki benim ürün arızalıdır, o sebeple sallanıyordur diye veya iade aldığım firma (Trendyol'da Karda diye bir satıcı) kullanıldığı için alamam, servisi arayın dedi. Servisi aradığımızda ise makine arızalı değilse bir şey yapamayız ve gelme ücreti olarak da 400 TL alırız dedi. Gelecekler, bu makine normal bu şekilde sallanır diyecekler ve bu ufak bir leke deyip çözüm üretmeyip 400 TL para alacaklar. İade süresi, değişim süresi de dolmadı henüz. Ne yapacağımı bilemedim. Servisler bu şekilde hep çağırmamamız için baştan söylüyorlar. Bir şey yapmasak da gelme ücreti 400 TL alırız diyorlar.