Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bosch Garanti Ücreti İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

28 Aralık 2025 01:511.046
Gc Fth'nin Teşekkür Mesajı
Tskk Bosch

06.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Arcadium Bosch bayisinden bir bulaşık makinesi satın aldım. Satış esnasında bayideki görevli, cihaz için garanti süresini uzatmamızı önerdi, biz de buna güvenerek kabul ettik. 10.12.2025 tarihinde gelen servis, yaptırdığımız bu garantinin Bosch’un fabrika garantisi kapsamında olmadığını, özel bir sigorta olduğunu belirtti. Bunun üzerine bu özel sigortadan (Kutup) vazgeçtiğimizi bayiye ilettik ve bayi de şikayetimizi kabul etti.

13.12.2025 tarihinde tekrar bayiye gittiğimizde, garanti ücreti için para iadesi işlemlerini başlatacaklarını, ancak o gün yazıcıları bozuk olduğu için iade belgesini Elle dolduracaklarını söylediler. Elle bir gider pusulası düzenlediler ve ödediğimiz tutarın en geç üç gün içinde kullanılan kredi kartına iade edileceğini ifade ettiler. Kullanılan kart bana ait bir karttır.

Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yaklaşık iki hafta arayla bayiyi telefonla aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denip tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte oyalanmış ve mağdur edilmiş olduğumu düşünüyorum.

Ödediğim garanti/özel sigorta ücreti için düzenlenen gider pusulasına istinaden, kartıma söz verilen iadenin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gc Fth
1 Ocak 2026 01:03

Geri ödeme gerçekleşti. Demek ki yetkili firma harekete geçince oluyormuş. Tesekkürlerbosch

Gc Fth
1 Ocak 2026 01:04

Tskk Bosch

14 Nisan 14:09 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ek Garanti Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

24 Aralık 2024 18:063.394

"Teşekkürler"

1 Destek
1

Bulaşık Makinesi Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler

15 Ekim 2025 15:012.407

Bosch pişmanlıktır 1 Ekim 2025 tarihinde Bosch SMS26DW007 model bulaşık makinesini sipariş ettim. Sipariş tarihinden 6 g...

2 Destek

Kurulum Yapılmayan Ve Kırık Teslim Edilen Bulaşık Makinesi Sorunu

30 Nisan 2025 12:26957

Çeyiz paketi olarak tüm ürünleri Bosch yetkili bayiden aldık. Cumartesi günü kurulum ve teslim için geldiklerinde, bulaş...

Kurulum Yapılmayan Ve Kırık Teslim Edilen Bulaşık Makinesi Sorunu
Kurulum Yapılmayan Ve Kırık Teslim Edilen Bulaşık Makinesi Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Bulaşık Makinesi Silence (Sessiz) Güya!

Bosch BulaşıkMakinesi Silence (Sessiz) Güya!

Profil fotoğrafı
Fatih
Bosch Bulaşık Makinesi Sıkıntısı!

Bosch BulaşıkMakinesi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Nuray
Bosch Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

BoschMağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ercan
Bosch Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu

Bosch BulaşıkMakinesi Kurutma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sude
Bosch SMS26DW00T Bulaşık Makinesi Ağır Yanık Plastik Kokuyor!

Bosch SMS26DW00TBulaşık Makinesi Ağır Yanık Plastik Kokuyor!

Profil fotoğrafı
Uğur
Bosch Bulaşık Makinesinin Leke Problemi Çözülemiyor

Bosch BulaşıkMakinesinin Leke Problemi Çözülemiyor

Profil fotoğrafı
Erkut

Öne ÇıkanKonular

Bosch Kategorileri