to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ya da Aralık ayında Bosch marka beyaz eşya ürünlerimin garanti sürelerini uzatmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat ürünlerimin garanti sürelerinin hâlâ devam ettiğini belirttiler ve süreleri uzatmak için 2025 yılında tekrar iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Kasım 2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ocak ve davlumbaz eşyalarımın garanti sürelerinin bittiğini, bu nedenle süre uzatması yapılamayacağını belirttiler. 2024 yılında iletişime geçtiğimde bu ürünlerin garanti sürelerini uzatabilirlerdi. Bana, özellikle belirtmediğim için 2024 yılında uzatma işlemi yapılmadığını söylüyorlar. Nasıl buzdolabının ve bulaşık makinesinin garanti geçerlilik süresini görebiliyorlarsa, davlumbaz ve ocağın da tarihlerini görebiliyorlar ve bu eşyaların sürelerini de o yıl içinde uzatabilirlerdi. Bu durumun kendilerinden kaynaklanan bir hata olduğunun farkındayım ve hatalarını telafi etmelerini istiyorum.
2023 Ocak ayında aldığım Bosch Buzdolabı ve davlumbaz paslandı. Ancak şirket garanti kapsamına girmez diyor. Daha önce de bulaşık makinesinde paslanma oldu, yeni takmaya getirdikleri parça poşetinden paslı olarak çıktı ve yeniden malzeme getirdiler. Hal böyle iken paslanan buzdolabı ve davlumbaz iç...
Evlenirken bütün beyaz eşyalarımı Bosch'dan aldım. Garanti süreleri kısa olduğu için +4 yıl da ek garanti yaptırdım. Neyse aradan yıllar geçti hiçbir sorun yok. 20/08/2024 yılında eşyaların garantisi bitti. Garanti süresinin bitmesinden 15 gün sonra Bulaşık makinesi bozuldu. Gelen servis çok yüksek ...
Buraya şikayetime çözüm bulunması için değil (çünkü çözmeyeceklerini bildirdiler), tüketicinin bilinçlenmesi, bundan sonra bu markadan alışveriş yapacak olanların bilgi sahibi olması ve buna göre davranması için yazıyorum. 2009 yılından bu yana evimde yer alan beyaz eşya ve küçük ev aletlerinin tama...
Bosch-Home internet sitesinden 21.11.2023 tarihinde sipariş ettiğim 3 parça beyaz eşyamın (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi) sipariş ekranındaki 8-10 gün teslimat süresinin aksine müşteri hizmetlerinin beyan ettiği 20 iş günü (cumartesiler dahil) çoktan dolmasına rağmen halen teslim edi...
Bosch marka, Mall Of İstanbul AVM'de bulunan Özçelik Kardeşler Dayanıklı Tüketim Mal. San. ve Tic. Ltd. Şti.'den almış olduğum bulaşık makinesi, 26.10.2024 tarihinde tarafımıza getirilmiş olup, getiren firma lojistik yetkilileri tarafından evimizde kolisi açılarak tarafımıza bırakılmış, 1 saat içeri...
Yorumlar