to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Garanti Süresi Uzatma Talebim Yanlış Yönlendirildi
2024 Kasım ya da Aralık ayında Bosch marka beyaz eşya ürünlerimin garanti sürelerini uzatmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat ürünlerimin garanti sürelerinin hâlâ devam ettiğini belirttiler ve süreleri uzatmak için 2025 yılında tekrar iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Kasım 2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ocak ve davlumbaz eşyalarımın garanti sürelerinin bittiğini, bu nedenle süre uzatması yapılamayacağını belirttiler. 2024 yılında iletişime geçtiğimde bu ürünlerin garanti sürelerini uzatabilirlerdi. Bana, özellikle belirtmediğim için 2024 yılında uzatma işlemi yapılmadığını söylüyorlar. Nasıl buzdolabının ve bulaşık makinesinin garanti geçerlilik süresini görebiliyorlarsa, davlumbaz ve ocağın da tarihlerini görebiliyorlar ve bu eşyaların sürelerini de o yıl içinde uzatabilirlerdi. Bu durumun kendilerinden kaynaklanan bir hata olduğunun farkındayım ve hatalarını telafi etmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
