to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka fırınımı İstanbul Sultangazi Gültaşlar bayisinden satın aldım ve ilk günden beri alt kısmı kesinlikle pişirmiyor. Zamanla bu sorun daha da arttı. Defalarca Esenler servisinden ekipler geldi, her seferinde pişirme testi yapıldı. Sürekli yufka, süt gibi ürünler almam istendi ve bu durumdan bıktım, usandım. Artık “siz alın” dedim, fakat yine çözüm bulamadılar. Her geldiklerinde fırının altı pişirmediği halde, daha iyi bir teknisyen gönderip yeniden test yapacaklarını söylüyorlar ve fırını geri almamak için sürekli oyalıyorlar.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden F*** Bey ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir somut çözüm sunulmadı, sürekli aynı şeyler tekrarlandı. Fırının alt kısmının pişirmemesi ciddi bir sorun ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum, tekrar pişirme testi yapılmasını istemiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
2021 yılının Nisan ayında Bosch Esenler montaj şubesinden beyaz eşyalarımın montajı sırasında fırın, buzdolabı, ocak, davlumbaz, çamaşır makinesi ve mikrodalga için çeşitli temizlik ürünleri satın aldım. O dönemde ürünlerin son kullanma tarihlerine güvenerek kontrol etmedim ve ürünler için yüksek bir ücret ödedim. Ancak, geçtiğimiz günlerde fırınımı pişirme testi yapmaya gelen Bosch teknisyeni sayesinde, aldığım temizlik ürünlerinin son kullanma tarihlerinin 2019 ve 2020 yıllarında dolmuş olduğunu tesadüfen öğrendim.
Bu durumu Bosch Esenler şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca paylaştım, ancak haftalardır herhangi bir çözüm sunulmadan sürekli oyalandım. Elimde ürünlerin satın alındığına dair fatura da mevcut.
Güvenerek alışveriş yaptığım bir markanın bu şekilde tarihi geçmiş ürünleri satmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarihi geçmiş temizlik ürünlerinin yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
2021 yılında İstanbul Sultangazi’deki Gültaşlar bayisinden aldığım çamaşır makinesinin ön kısmı ve yanlarında bu yıl ciddi şekilde paslanma ve dökülmeler oluştu. Garanti süresi devam eden ürünüm için defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli süreci uzatıp aynı konuları tekrar ederek yalnızca onarım teklif ediyorlar. Her yeri paslanan ve sorunlu olan bu ürünü artık istemiyorum, tam anlamıyla mağdur edildim. Ücret iadesi değil, ürün değişimi talep ediyorum; onarım çözümünü kabul etmiyorum. Satın alırken ve garanti kapsamında ekstra ücretler de ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2010 yılında tüm beyaz eşyalarımı Bosch marka olarak tercih etmiştim. O dönemde aldığım fırında yemeklerin altı pişmediği için kullanamamıştık. Yıllar...
Eylül 2023 yılında Bosch markasından aldığım ankastre fırının alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor. Düzenli olarak her ay servis gelmesine rağmen sorunum çözülmedi. En son iki kez pişirme testi yapıldı, ancak test sırasında sorun devam etti. Sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak...
Bosch marka fırının altı pişirmiyor, bu yüzden servis çağırdım. Gelen servis, fırını açıp, 'Fırın ısınıyor' diyerek hiçbir işlem yapmadı. Yani bunun için servise gerek yoktu; ben zaten 'fırın ısınmıyor' demiyorum. 'Pişirme testi isteyin' dedim. Pişirme testi için tekrar servis çağırdım, ancak çağrı ...
Bosch marka fırın aldık. Yaklaşık 2 sene önce aldığımızdan beri hiçbir şey fırında pişiremiyoruz; ya içi ya da dışı yanıyor. 4-5 kez servis çağırdık, her gelen servis elemanı farklı şeyler söyledi. Bu fırının Türkiye şartlarına uygun olmadığını söyleyen servis elemanı dahil, fırının böyle pişirmesi ...
Bosch marka fırınım yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Garanti kapsamında gelip termostatı değiştirdiler. Termostat değiştikten sonra tekrar aynı problem devam etti. Börekleri eskiden beri turbo bölümünde pişiriyordum (çıtır olması için), şu an turboda börek pişirdiğimde üst taraf pişiyor, alt taraf pişmi...
Yorumlar