Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Fırın Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Bosch Fırın Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Bosch Fırın Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Bosch Fırın Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Bosch Fırın Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Handan
21 Şubat 2024 23:39
5.684

Eylül 2023 yılında Bosch markasından aldığım ankastre fırının alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor. Düzenli olarak her ay servis gelmesine rağmen sorunum çözülmedi. En son iki kez pişirme testi yapıldı, ancak test sırasında sorun devam etti. Sorunum hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak muhatap bulamıyorum. Ayrıca, Bosch ankastre serisinin en pahalı modelini tercih ettim ki kaliteli olsun diye düşündüm. Fakat A101'den alsaydım bu şekilde mağdur olmazdım, eminim. Sürekli Bosch'tan gelen teknik personel, bir şeyler yapacaklarını söylüyorlar. Bana, böreğin alt yufkalarını soslamamam gerektiğini ve böreği dilimlemeden fırına koymam gerektiğini söylüyorlar. Ancak onların dedikleri gibi yaptığımda bile sonuç alamıyorum. Resimde de görebileceğiniz gibi, fırının alt kısmı hala hamur halindeyken üst kısmı yanacak derecede pişiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun pişirme kaynaklı olduğunu iddia ediyorlar. Bu durumu anlamakta ve kabullenmekte zorlanıyorum. Her servis ziyaretinden sonra fiş talep etmeme rağmen vermiyorlar. Ancak bu durumu Ticaret Odası'na bildirerek, servis kayıtları ve garanti belgesi ile faturalarımı alıp Tüketici Mahkemesi'nde çözüm arayacağım. Her fırsatta bu durumu dile getireceğim ve kesinlikle tavsiye etmediğim bir marka ve firma olduğunu belirteceğim.

Gelişme
Gelişme

28 Şubat 2024 17:09

Bosch ankastre fırın fiyaskosu. Fırın sorunumu zaten çözemediler artık onlarla değil Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim. Kesinlikle hakkımı arayacağım bu işin peşini bırakmayacağım. Geçen haftadan beri servis kayıtlarımızı talep ediyoruz. Göndereceğiz diyorlar ve hala göndermediler. Yetkili ile görüşüyorum Tamam adresinize gönderilecektir gün içinde diyorlar hala gelen giden yok. Tekrar tekrar arıyorum ben aramaktan istemekten bıktım onlar beni geçiştirmeye çalışmaktan bıkmadı. Ömrümde ilk defa böyle bir firmaya denk geldim. En son bugün tekrar aradım Gmail'e göndereceklerini söylediler yine göndermediler. Onlarda biliyor çünkü fırını alalı 5 ay oldu en az 7 kere servis geldi. Yazıklar olsun. Ömrümde ilk defa böyle bir firmaya denk geldim. Bosch pişmanlıktır

#Ankastre Fırın

27 Şubat 2024 23:46

Bosch ankastre fırın fiyaskosu. Fırın sorunumu zaten çözemediler artık onlarla değil Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim. Kesinlikle hakkımı arayacağım bu işin peşini bırakmayacağım. Geçen haftadan beri servis kayıtlarımızı talep ediyoruz. Göndereceğiz diyorlar ve hala göndermediler. Yetkili ile görüşüyorum Tamam adresinize gönderilecektir gün içinde diyorlar hala gelen giden yok. Tekrar tekrar arıyorum ben aramaktan istemekten bıktım onlar beni geçiştirmeye çalışmaktan bıkmadı. Ömrümde ilk defa böyle bir firmaya denk geldim. En son bugün tekrar aradım Gmail'e göndereceklerini söylediler yine göndermediler. Onlarda biliyor çünkü fırını alalı 5 ay oldu en az 7 kere servis geldi. Yazıklar olsun. Ömrümde ilk defa böyle bir firmaya denk geldim. Bosch pişmanlıktır

22 Şubat 2024 19:59

Daha önce de yazmıştım zaten şikayetlerim de vardı. Bosch marka fırınımın alt kısmı pişirmiyordu defalarca kezdir servis gidiyor geliyor fırınım yeni olmasına rağmen değişim iade gibi işlemleri yapmıyorlar sürekli servisle uğraşmak zorunda kalıyorum bugün yine az önce Bosch yetkili servis geldi 3. Kez pişirim testim yapıldı. Sonuç bu kez tabii ki biraz daha alt kısım pişti ama iyi bakın görsellere pişen şey börek değil cips. Ha yinede pişme nedeni ise şimdi çok iyi dinleyin. Ispanaklı harç hazırlamama rağmen ısrarla peynirli harç lı börek yapmak istediler kendileri tarif etti ben yaptım sosuna da yoğurt değil süt kattık sürekli kendilerinin talimatları ile bir şeyler yapmak zorundayız bu fırında bir şeyler pişirmek istiyorsak. Ispanağı niye pişirmediğini söyleyince bileşenleri farklıymış suyunu salıyormuş gibi şeyler söylüyorlar yani bu fırında kısacası su böreği soslu börek kıymalı börek ıspanaklı börek tarzı şeyleri hafif sulu soslu şeyleri pişirmemek gerekiyormuş. Fırın bize değil biz fırına uyacağız. Ne pişireceğine fırın karar verecek a sınıfı böyleymiş. Hakkımı helal etmiyorum ve artık servisle uğraşmayacağım Tüketici Hakları'na gidip şikayet edeceğim. Benim için bitmiş bir markadır. Almak isteyen varsa vazgeçsin tavsiye

Ek
22 Şubat 2024 10:06 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Handan
22 Şubat 2024 16:08

Diyorsunuz diyorsunuz güya bugün servis gelecekti gelmeden yarım saat önce arayacaktı sırf bu yüzden çocuğun toplantısına gitmedim okula hala ne gelen var ne giden var bu kaçıncı oldu geleceğiz deyip gelmediğimiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihal
28 Mart 2024 13:30
1.838

İsmet
09 Nisan 2024 17:37
2.741
Bosch Servis Garantisi Devam Eden Ürüne 475 TL Talep Etmesi

Zeliha
02 Mayıs 2024 20:13
5.567
Bosch Ankastre Fırın Hayal Kırıklığı
Bosch Ankastre Fırın Hayal Kırıklığı
Bosch Ankastre Fırın Hayal Kırıklığı
Bosch Ankastre Fırın Hayal Kırıklığı
+2
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Fırın Pişirme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Betül
08 Ocak 02:11
3.135
Bosch Fırın Pişirme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Fatma
01 Aralık 2023 14:49
4.292
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri