to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Fırınımdaki Boya Kabarması Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
Bosch marka HXA090H21T Sologaz kombinasyonlu fırınımda, kullanımın 12. Ayından sonra üst levhadaki boyada kabarma sorunu oluştu. Ürünün 3 yıl garantili olmasına rağmen, estetik ve kullanım açısından rahatsız edici olan bu sorun her geçen gün daha da belirgin hale geliyor.
Sorun için yetkili servis yönlendirmesi yapıldı ve servis gelip ürünü inceledi. Ancak boya kabarması için kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmak istenmedi. Düzenli ve normal şartlarda kullanılan bir fırında, üst levhada boya kabarmasının kullanıcı kaynaklı olamayacağını, bunun fabrikasyon kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Ürünü garanti kapsamındaki bir cihaz olarak aldım ve bu tür bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum. Bosch’tan, bu durumun kullanıcı hatası olarak geçiştirilmeden yeniden değerlendirilmesini ve fırınımın ürün değişimiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
