to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka fırınımızı alalı daha 2 ay bile olmadan, sadece 2‑3 kullanımdan sonra fırının iç tepe kısmındaki aydınlatma lambası bozuldu ve fırının içi hiçbir şekilde görünmez hâle geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım, parça gelince servis verileceği söylendi; ancak yaklaşık 40 gündür aynı şekilde oyalanıyorum.
Özellikle 04.03.2026 tarihinde tekrar aradığımda ertesi gün mutlaka geleceklerini söylediler, fakat gelen giden olmadı. Yaklaşık 1,5 aydır her aradığımda ertesi gün geleceklerini söylüyorlar; üç gündür de özellikle sabah için randevu veriliyor ama ne gelen var ne de haber veren. Eşim iş saatinde servis gelecek denildiği için işten izin alıp eve geliyor, ancak hiçbir şekilde servis gelmiyor ve bu şekilde ciddi anlamda mağdur ediliyoruz.
Madem servis hizmeti verilmeyecekse bunun açıkça söylenmesini, biz de dışarıdan ücretli olarak farklı bir yerden hizmet alalım. Çalışan insanlar olarak her gün iş yerimizden izin alma şansımız yok. Bosch gibi bir markanın yetkili servisinin müşterilerini bu şekilde habersiz bırakması ve mağdur etmesini kabul edemiyorum. Fırınımın arızasının garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini, gerekli parçanın temin edilerek randevu saatine riayet eden bir servis ziyaretiyle onarımının yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bosch marka ankastre fırınımda son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Henüz 4 aydır kullandığım, garantisi yeni başlayan fırın yaklaşık 150 derece ayardayken ve uzun süreli çalışmıyorken, hiçbir darbe ya da müdahale olmadan iç camı aniden büyük bir gürültüyle patladı ve tuzla buz oldu. Olay 28 Aral...
Geçtiğimiz hafta sonu Bosch marka fırınımız arızalandı ve çalıştığında sürekli sigortayı attırdı. Bu durum üzerine mecburen Kuşadası Bosch servisini aradık. Bilgilerimizi aldılar ve ertesi gün geleceklerini söylediler. Ertesi gün iptal edilmiş, tekrar randevu oluşturdum ve ne zaman gelebileceklerini...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Bosch marka buzdolabımı 2,2 yıldır kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buzdolabım aynı parçadan dolayı iki kez arıza yaptı ve yetkili servis tarafından tamir edildi. Üçüncü kez ise bu defa farklı bir parçası bozuldu ve bu arıza nedeniyle buzdolabım yak...
Bosch marka buzdolabımın garantisi bittikten yaklaşık 45 gün sonra cihaz arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım, gelen servis buzdolabında parça arızası olduğunu, ancak gerekli parçanın ellerinde olmadığını söyledi ve o günden beri beni oyalamaya devam ediyorlar. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ne net...
2018 yılının Ağustos ayında Bosch marka buzdolabı almıştık. Yakın zamanda buzdolabının üst kısmı iyi soğutmamaya başladı. Servisi aradık ve 3 Mart 2025 tarihinde yetkili servisten geldiler. Bir parçası bozulmuş, birkaç güne geleceğini söylediler. 6 Mart Perşembe günü parçayı getirip yapmaya çalıştıl...
Yorumlar