Bosch Ergomixx Çırpıcı Telinin Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Reddi

Bosch marka Ergomixx 1000 W blenderimi yaklaşık 1,5 yıldır düzenli ve normal şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 2 hafta önce ürünün çırpıcı teli normal kullanım esnasında kırıldı ve ben de yetkili servise başvurdum.

Aksaray’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleri, kırılan parçanın aksesuar olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına girmediğini belirtti ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Ürünü zorlayıcı veya hatalı bir kullanımım olmadı; buna rağmen çırpıcı telinin bu kadar kısa sürede kırılması hem ürün kalitesi hem de garanti kapsamı açısından hayal kırıklığı yarattı.

Bosch’tan, Ergomixx blenderimin kırılan çırpıcı telinin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.