Bosch Dikey Süpürge Performans Düşüşü Ve Garanti Servis Ücreti Tehdidi

Bosch marka dikey süpürgem yaklaşık bir yıldır bende ve kısa süre içinde performansında belirgin bir düşüş oldu. Cihaz artık eskisi gibi çekmiyor ve günlük temizlikte yeterli verimi alamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Bosch yetkili servisini aradım. Telefonda, eğer sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse 700 TL servis ücreti alınacağı söylendi. Henüz garanti süresi devam eden ve faturasını sakladığım bir ürün için, daha eve gelip ürünü incelemeden kullanıcı hatası olma ihtimali üzerinden böyle bir ücret bilgisinin verilmesi açıkçası beni rahatsız etti.

Garanti kapsamındaki bu dikey süpürgem için, performans düşüşü sorununun yetkili servis tarafından ücretsiz olarak incelenmesini ve gerekli ise onarımının garanti kapsamında, herhangi bir servis ücreti talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.