to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch tta 5603 model çay makinesi aldım 3 yıl önce. Garantisi bitti ama bu kadarda hızlı bir plastiğin sürekli çatlayarak dökülmesi normal değil. Servise gittim değişim olmadı ama paramla da alamadım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturdu, teknisyen inceleyecek ben hatalı bulunursam 475 ₺ servis bedeli ödeyecekmişim. Elektronik malzeme olduğundan deterjan vs gibi bir şeyi yanından bile geçirmedik sadece nemli bezle sildik. Ürün güneşe vs de maruz kalmadı. Bende müşteri temsilcisine dedim ki ben servis kaydı istemem ve servis ücreti filanda ödemem dedim, gerekirse ayaklarına giderim incelerler ki inceleyip üstlenmediler. Bunun üzerine telefon çat yüzüme kapandı, arkasında servis kaydınız iptal edildi mesajı geldi. Senaryo yazmıyorum arkadaşlar hepsi belgeli elimde. Benim beyaz eşyam Bosch, çay makinemde Bosch. Ne servisin yaklaşımını, ne müşteri temsilcisinin telefonu yüzüme kapatmasını ne de garanti bittikten sonra malzemenin pul pul dökülmesi Bosch gibi bir firmanın ismine kalitesine yakışmadı. Alırken arkasında duran firmaların ürünlerini alın gönlünüz rahat olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba, Servis geldi inceledi, ilgili malzeme tek başına tedarik edilemiyormuş. Şu an nasıl ilerleyeceğiz?
Sıfır ürün gönderecekler, eski ürünü teslim edeceğim. Ürün elime ulaştığında süreç sorunsuz tamamlandığında şikayetimi geri alacağım
Şikayetimden beri ilginize alakanıza aldığınız aksiyonlara şaşırdım açıkçası. Gerçekten çok iyi bir firmasınız. Bosch’un marka olması tesadüf değil. Yeni ürün geldi kullanıyorum. Teşekkürler
Bosch markasından 24.01.2025 tarihinde TTA5883 paslanmaz çelik cay makinesi aldık. Cay makinesi 3 gün sonra çay demliğinin üzerinde paslanmaz çelik olmasına rağmen kararma ve lekeler olmaya başladı. Yetkili servis geldiğinde sadece parça değişimi yapacaklarını söyledi. 15. Günlük bir çaycı makinesi ...
Evlenirken çeyiz olarak Bosch'tan çay makinesi sipariş ettim. Evlenme telaşından dolayı açıp kontrol etme fırsatım olmadı. Açıp baktığımda iade süresini geçmişti. Makine kullanılıp iade edilmiş bir şekilde, hatta üzerine de arızadan dolayı iade yazmışlar. Bu ne biçim bir durumdur, soruyorum sayın Bo...
Yorumlar