Bosch Çay Makinesi Sorunu: Paslanmaz Çelikte Kararma Ve İade Zorluğu

Bosch markasından 24.01.2025 tarihinde TTA5883 paslanmaz çelik cay makinesi aldık. Cay makinesi 3 gün sonra çay demliğinin üzerinde paslanmaz çelik olmasına rağmen kararma ve lekeler olmaya başladı. Yetkili servis geldiğinde sadece parça değişimi yapacaklarını söyledi. 15. Günlük bir çaycı makinesi için. Müşteri hizmetlerini arayıp iade etmek istediğimizde bize çaycının deterjanla yıkanmaması gerektiğini hatta su bile sıçramaması gerektiğini oradan alacağımız deterjanla yıkayıp kurulayıp kenarda ve nemsiz bir yerde tutmamız gerektiğini söylediler. Yıkadığımızı savunan Bosch için fotoğraf ekliyorum yıkanan makine nasıl sarı olur. Görelim beraber. 15 günlük makineyi koşulsuz iade almak yerine bizi zarar üstüne zarara uğratarak kendi deterjanlarını almaya mecbur bırakıyorlar. Halbuki ürün açıklamasında özel deterjanla yıkanması gerekir, kurulayıp nemsiz bir yerde kullanın diye bir ibarede yer almıyor. Biz iade etmek istiyoruz. Koskoca Bosch markası 2.045 TL+KDV olan makinesini almak yerine bize deterjan Önerisinde bulunarak hayatımızda hiç kullanılmamış, üzerine bir de yalan söylüyor. Muamelesi görüyoruz. Bosch gerekeni yapmadığı yapmadığı takdirde bende 2.045 TL+KDV olan çay makinesi için onların iade almamak için uğraştığı gibi yasal haklarımı arayarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Marka Bosch fiyat 2.045+KDV