Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Vuruntu Sesi Ve Çözüm Eksikliği

Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Adana Optimum şubesinden satın aldık ve Adana Kozan ilçesinde kullanmaktayız. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana her sıkma sırasında kazanından yüksek vuruntu sesi geliyor. Neredeyse her yıkamada, özellikle 10 yıkamanın 8’inde bu sorunla karşılaşıyoruz.

Sorunun kaynağını bulmak ve çözmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçtik. Ancak her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildik ve “sorun bulunamadı” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm önerilen kontrolleri ve ayarları da denememize rağmen problem devam ediyor. Ürünümüz halen garanti kapsamındadır.

Bu nedenle Bosch’tan ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve artık kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.