to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Pas Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Bosch'tan serie 4 9 kg çamaşır makinesi aldım. Fakat bir süre sonra ön panel kösesinde pas oluştu şisti döküldü ve kendi param ile Bosch servise yenilettim. Bugün tekrar aynı yerden kabarma olmuş ve dokununca dökülecek tekrardan aynı olay. Ben çok dikkatli kullanıyorum her yıkamadan sonra kuru bir bez ile siliyorum. Ve Bosch markasına ait temizleyiciyi kullanıyorum. Ve bugün servisi aradım bana yüksek bir fiyat çıkardı. Benim imkanım yok. Şimdiye kadar tüm ürünlerimi Bosch tercih ettim lütfen bana bu konuda yardımcı olun.
Gelişme
Bosch marka WGA141X0TR model çamaşır makinesini kullanıyorum. Makinenin deterjan haznesinin alt kısmında, yani ön panelinde 17.10.2024 tarihinde ilk kez paslanma fark ettim. Ürünü çok dikkatli kullanan, makinesini kuru bezle temizleyen bir kullanıcı olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.
Bu durum ortaya çıktığında garanti sürem bitmişti, bu nedenle kendi imkanlarımla Bosch yetkili servisine ücret ödeyerek ön paneli yenilettirdim. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, aynı bölgede yeniden paslanma oluştuğunu gördüm. Sorun şu an için kozmetik gibi görünse de zamanla büyüyebilecek bir durum olmasından dolayı ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü özenli kullanmama rağmen aynı yerden ikinci kez paslanma oluşması sebebiyle, bu durumun üretimle ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bosch’un, yaşadığım bu tekrar eden paslanma sorununu dikkate alarak ön paneli yeniden ve kalıcı şekilde, tarafıma maliyet yansıtılmadan değiştirmesini talep ediyorum.
Kesinlikle dönüş sağlamadılar. 1 hafta önce kurutma makinesi aldım. Onun değişimini bile yapmadılar. Genel müdürlükten Duygu hanım makineyi böyle kullanmam gerekli olduğunu söyledi. Kolay alınmıyor bir asgari ücretli için çok zor şartlarda alınıyor. Benim hatam Bosch tercih etmek oldu.
1 hafta önce aldığım kurutma makinesi bildiğin vuruk geldi içine göçmüştü bu şekilde kullanmamı söylediler. Burası Türkiye Cumhuriyeti müşteriye bu şekilde davranma hakkını kim veriyor size Bosch Genel müdürlükteki duygu hanım. Bir müşteriyi kaybettiniz. Hakkımı sonuna kadar kullanacağım
