Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Ekran Ve Program Sorunu, Çözüm Yok!

Bosch marka serie 4 çamaşır makinesi aldığım günden beri ekranında hata, programların karışması ve makinenin kendi kendine farklı programlara geçmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu ekran hatası ve program karışması sorunu devam ediyor ve düzenli olarak tekrarlanıyor.

Bu süreçte, sadece ekrandaki hata ve program karışması sorunları için yetkili servis tam 5 defa eve gelmesine rağmen, her seferinde makinenin normal olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ayrıca, talep etmeme rağmen herhangi bir belge ya da servis kaydı düzenleyemeyeceklerini belirttiler. Bu yüzden elimde resmi bir kayıt da bulunmuyor. Daha önce ise aynı makinede rezistans, ntc sensörü, körük, kapak kilidi, ön duvar ve deterjan kutusu gibi birçok parça değiştirildi. Makinede yaşanan ekran hataları ve program karışması ile ilgili elimde net şekilde görülen video kayıtları da bulunmaktadır.

Defalarca aynı sorunu yaşamama ve servisin sorunu çözememesine rağmen hâlâ "normal" denilmesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu. Sorunlu ürünün acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.