Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Garanti Kapsamına Alınmadı

Bosch Serie 6 çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz ve ürün hâlen garanti kapsamında. Yaklaşık 1 yıl önce makinenin alt kenarında paslanma oluştuğunu fark ettik ve o günden beri bu paslanma giderek devam ediyor.

Bugün Bosch yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi, ancak sorunu kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına almadı. Evde normal kullanım dışında herhangi bir müdahalemiz veya ürünü hatalı kullanmamız söz konusu değilken, bu kadar kısa sürede paslanma oluşmasını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Bosch’tan, garanti kapsamındaki bu ürün için oluşan paslanmayla ilgili gerekli incelemenin yeniden yapılmasını ve paslanan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.