to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Kronik Paslanma Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Bosch WAT28480TR/13 model çamaşır makinemde ön kapak ve tahliye bölgesinde uzun süredir paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle ön kapak çevresinde oluşan bu paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de bu kadar süre kullanılmamış, gövde aksamında pas oluşmaması gereken bir üründe güven sorununa yol açıyor.
Konu ile ilgili Bosch müşteri hizmetlerine başvurduğumda, ancak ücretli servis yönlendirebileceklerini, servis gelip incelerse buna göre işlem yapılabileceğini ilettiler. Ürünün bu şekilde paslanmasının kullanıcı hatası olmadığını, malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bosch gibi bir markadan beklediğim, bu kronik hâle gelen paslanma problemi için benden servis ücreti talep edilmeden, iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım yapılmasıdır. Makinemdeki paslanma sorununun en kısa sürede incelenmesini ve ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Servis sizi arayıp ulaşacak dediniz. Kimse aramadı.
Ne yazık ki her zaman olduğu gibi ücretli bir şekilde ön paslanan yerlerin değişebileceğini söylediler. Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
