to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2022’de aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinem, garanti süresi bittikten sadece yaklaşık 5 ay sonra sıkma esnasında şiddetli vuruntulu çalışmaya başladı. Cihazı kullanım talimatlarına tamamen uygun ve özenli şekilde kullandım. Yaklaşık son iki aydır bu sorun düzenli olarak devam ediyor ve makineyi rahatça kullanamaz hale geldik.
Şikayetleri incelediğimde, aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu ve bu arızaların çoğunun da garanti süresi biter bitmez ortaya çıktığını gördüm. Bu durum, sorunun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı olabileceğini düşündürüyor. Daha önce kullandığım çamaşır makinelerini on yılın üzerinde sorunsuz kullanmış biri olarak, yeni alınan bir makinede bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi dolduğu için işlemin ücretli olabileceği, sadece eve servis ücreti olarak 1.000 TL alınacağı ve arıza tespitine göre ayrıca parça ve işçilik için fiyat çıkacağı bilgisi verildi. Tüm beyaz eşyalarımızda Bosch kalitesine ve servis çözümlerine güvenerek tercih yaptık; buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi ile diğer mutfak ürünlerimizin tamamında Bosch kullanıyoruz. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve birçok kullanıcıda benzer şekilde görülen bir arızada markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum.
Özellikle arızanın zamanlaması ve benzer şikayetlerin fazlalığı sebebiyle, yaşadığım durumun Bosch tarafından üretim veya kronik arıza yönünden değerlendirilmesini ve çamaşır makinemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. İnceleme ve dönüş sürecinde kolaylık olması için servis kurulum fişi numaram 6015000122’dir.
Bosch Genel Müdürlüğünden irtibata geçen Furkan Bey (Nazik, ilgili ve bilgili) gerekli işlemleri takip ederek sadece 2 gün içerisinde makinemizin onarımını garanti kapsamında gerçekleştirmiştir. Kendisine ve kendisi nazarında Bosch Türkiye Genel Müdürlüğüne ayrıca zahmetleri geçen servis görevlilerine teşekkür ederiz. Bosch yine kalite konusunda bizi yanıltmadı teşekkürler.
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini 2021 yılında yaklaşık 4 bin TL civarında bir ücret ödeyerek aldım. Aynı markanın tüm beyaz eşyalarını kullanıyorum ve hiçbirinde sorun yaşamazken, çamaşır makinesinde baştan beri ciddi sıkma problemi ve su sızdırma sorunu yaşıyorum. Çamaşır dağılımını dikkatli ...
2022 Mayıs ayında satın aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinem, garanti süresi bittikten sadece yaklaşık 1 ay sonra arıza yaptı. Makineyi ortalama haftada iki kez, oldukça dikkatli ve temiz bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak benim açımdan kabul edilebilir değil...
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini 30.01.2024 tarihinde 18.900 TL ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ 3 yıl garanti kapsamındayken yaklaşık 1,5 yıldır çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Makine yıkama sonunda çamaşırları sürekli köpüklü bırakıyor ve bu durum defalarca tekrarlıyor. Bu süreçte tam 5...
Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini Temmuz 2022 civarında satın aldım. 30 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 17.00 sularında elektrikler kesildi ve sonrasında makine çalışmayınca 1 Aralık’ta Bosch yetkili servisini aradım. 2 Aralık’ta gelen servis, makinenin güç kartının yandığını söyledi. He...
Yorumlar