Bosch Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Boya Kabarması

Bosch marka Seri 4, 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıl önce, yanlış hatırlamıyorsam 5.000 TL civarında bir bedelle, markasına güvenerek ve diğer markalara göre daha fazla ödeme yaparak satın aldım. Ancak makineyi aldıktan 2 yıl bile geçmeden, deterjan haznesinin altında nokta şeklinde başlayan paslanma zamanla giderek büyüdü; bu bölgede boyada da kabarma oluştu.

Makine banyo gibi aşırı nemli bir ortamda değil, üstelik 15 yıl sorunsuz kullandığım önceki çamaşır makinemle aynı konumda yer alıyor. Diğer marka olan önceki makinemde bu şekilde bir paslanma ya da boya kabarması sorunu hiç yaşamadım. Bosch gibi bir markadan böyle bir sorunla karşılaşmak, özellikle de markaya güvenip daha yüksek ücret ödemişken, beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Bosch yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine bu konuda herhangi bir başvuru yapmadım; ilk kez bu şikayetle başvuruda bulunuyorum. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu durumun kullanım hatasından değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için Bosch’un konuyu inceleyerek gerekli desteği vermesini ve çözüm sunmasını bekliyorum.

Gaziosmanpaşa’da kullanılan bu ürünle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.