to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce aldım. Yaklaşık 6 aydır deterjan haznesinin alt kısmından su akıtmaya başladı ve bu sürekli su akması sonucu makinenin ön paneli zamanla çürüdü.
Bu durumun normal bir kullanımda olmaması gereken, tasarımla veya ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üstelik makinemin genel çalışmasından memnunken sadece bu bölgedeki su sızıntısının tüm ön panele zarar vermesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Bosch’tan, iyi niyet kapsamında ve ürün kalitesi adına deterjan haznesi ile ön panelin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bosch servis kaydı açtırdım randevu aldım. 900 TL servis ücreti olduğunu ve kullanım hatası olmadığı tespit edilirse ücret alınmayacağı söylendi kabul ettim. Ertesi gün Bosch müşteri hizmetleri buradaki şikayetime istinaden aradı ve servis ücreti hiçbir koşulda alınmayacağını belirtti. Servis bugün geldi ve deterjan çekmecesi ve küflenen saç kısmını garanti sürem bittiği halde ücretsiz olarak değişeceğini söyledi. Bosch markasına yaklaşan bu tavır ve müşteri memnuniyetini dikkate alan tavrı için teşekkür ediyorum.
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesinin ön ve yan panellerinde son 2 yıldır belirgin şekilde boya kabarması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi Bosch yetkili bayisinden satın almıştım ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma ve boya kabarması olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile...
Bosch marka VarioPerfect Serie 6 çamaşır makinemde uzun süredir devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle deterjan gözünün alt kısmında ve makinenin sağ alt köşesinde belirgin bir paslanma oluştu ve bu durum yaklaşık 4 yıldır bu şekilde devam ediyor. Ürünü alırken Bosch kalitesine güvenere...
Yorumlar