to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde 9.600 TL Onarım Bedeli Ve Güven Sarsıntısı
Bosch WAT24460TR model çamaşır makinesini yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır makine sıkma esnasında ciddi şekilde ses yapmaya başladı. Bunun üzerine Ankara Yenimahalle’de yetkili servisi çağırdım.
Gelen servis görevlisi makineyi açmadan, sadece dışarıdan kontrol ederek amortisörlerin ve su boşaltma motorunun arızalı olduğunu, toplamda 9.600 TL masraf çıktığını söyledi. İşlemle ilgili olarak bana verilen fiş numarası 153223660’dır.
Bu makineyi alırken Bosch markasını özellikle en kaliteli ve en pahalı ürün olduğu için tercih ettim. Piyasada yarı fiyatına ve dörtte bir fiyatına başka markalar varken, daha uzun ömürlü ve sorunsuz olacağına inandığım için Bosch’a yöneldim. Ancak bugün gelinen noktada bu kadar yüksek bir onarım bedeliyle karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bosch’un kendi marka değerine ve kullanıcılarının güvenine yakışacak şekilde, bu arıza için ücretsiz ya da en azından anlamlı ölçüde indirimli bir onarım imkanı sunmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu ve makul bir çözümle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
