to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mayıs ayında Bosch bayisinden WGA25200TR/01 model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma sırasında aşırı sallanma ve yüksek ses sorunu yaşıyorum. Bu şikayetimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, iki kez kazan değişimi yaptı, son olarak da ön panel değiştirildi. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorunlarım devam etti. Hatta yeni takılan kazan, sütyen teli nedeniyle düştü ve bunun sorumlusu olarak da beni tuttular.
Bir buçuk yıl içinde makinede fiş haricinde neredeyse her parça değişti fakat asıl sorun çözülmedi. Makinemin halen garanti kapsamında olmasına rağmen, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak buradan da sesimi duyurmak istiyorum. Bosch markasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Umarım bu şikayetim dikkate alınır ve mağduriyetim en kısa sürede giderilir.
23/08/2023 tarihinde aldığım Bosch WGA25200TR model çamaşır makinesi, kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırları yırtmaya başladı. Başta çocuklarımın yaptığını düşündüm fakat makinenin çamaşırları yırtmasıyla ilgili sorun defalarca tekrar etti. Önemli kıyafetlerimizi artık başka makinelerde y...
Bosch WAH20181TR/01 model çamaşır makinesini 08.02.2022 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1 aydır makineden her yıkamada aşırı ses geliyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve kullanım sırasında rahatsız edici bir seviyede. Sorunla ilgili olarak Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, makinen...
1 yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır makinesi gürültü yapmaya ve çamaşırları ıslak çıkarmaya başladı. Servis arızanın kullanıcı hatası olmadığını ve kazanın değişmesi gerektiğini söyledi. Kaliteli olsun, sorun yaşamayalım diye aldığım makine 1 yılda kazan değişimi yapılacak! Müşteri hizmetlerinden...
Bundan tam 3 yıl önce Bosch marka (WIM64 - WGA142X1TR model) çamaşır makinesi aldık. Daha ilk ayda makine sıkma yaparken aşırı gürültü çıkarmaya başladı. Talebimiz üzerine farklı zamanlarda 3 defa servis geldi ama sorunu çözemedi. 4. Sefer geldiğinde makinenin kazanını değiştirdiler. Değişimden sonr...
Bundan 2 ay önce Kars merkezden Bosch marka aldığımız Wga252z0tr kodlu çamaşır makinesi, çamaşırları yırttığı için ve kullanımı da 3'ü 4'ü aşmadığı için, garantisi olduğu üzere şikayet ettik. Servis elemanları yönlendirildi, sonrasında aynı gün içinde 2 kez gelip bakıldı. Kazanda çapak var, fabrika ...
Yorumlar