to read complaints and reviews, or file yours. 
23/08/2023 tarihinde aldığım Bosch WGA25200TR model çamaşır makinesi, kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırları yırtmaya başladı. Başta çocuklarımın yaptığını düşündüm fakat makinenin çamaşırları yırtmasıyla ilgili sorun defalarca tekrar etti. Önemli kıyafetlerimizi artık başka makinelerde yıkamak zorunda kalıyoruz çünkü bu sorun her gün devam ediyor.
Sorunu çözmek için defalarca Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis farklı zamanlarda gelip makinenin ayaklarını yükseltti, kontrol yaptı, kullanım anlatımı yaptı ve kazan ile körük lastiğini değiştirdi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor. Hatta servisin kendi getirdiği çamaşırlar da makinede yırtıldı. Buna rağmen tarafıma "makinede sorun yok" denilerek geri dönüş yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Sonuç çıkmazsa ve yardımcı olunmazsa tüm yasal haklarımı kullanarak dava açacağım. Bu süreç bizi fazlasıyla yıprattı, daha fazla mağdur edilmek istemiyoruz.
Makinem garanti kapsamında ve irsaliye numaram: bka2023000017234. Kayseri/Kocasinan’daki adresimde 5-6 kez servis geldi fakat çözüm sağlanamadı. Şikayetvar ve diğer platformlarda da bu modelle ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm.
Bosch’tan beklentim ürün değişiminin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
2023 Mayıs ayında Bosch bayisinden WGA25200TR/01 model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma sırasında aşırı sallanma ve yüksek ses sorunu yaşıyorum. Bu şikayetimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, iki kez kazan değişimi yaptı,...
Bundan 2 ay önce Kars merkezden Bosch marka aldığımız Wga252z0tr kodlu çamaşır makinesi, çamaşırları yırttığı için ve kullanımı da 3'ü 4'ü aşmadığı için, garantisi olduğu üzere şikayet ettik. Servis elemanları yönlendirildi, sonrasında aynı gün içinde 2 kez gelip bakıldı. Kazanda çapak var, fabrika ...
30 Eylül 2023 tarihinde aldığım ve garantisi devam eden Bosch marka Seri 6 çamaşır kurutma makinesinde zaman zaman tişörtlerimde yırtılmalar oluyordu. Yeni alındığı halde 5-6 tişörtüm çeşitli yerlerinden yırtıldı veya delindi. Nadiren yaşadığım bir durum olduğundan ve Bosch gibi bir markadan hiç şüp...
Temmuz 2023 de Bosch firmasından WGA142Z0TR model çamaşır makinesi aldım. Daha önce de aynı şirketten çamaşır makinesi almıştım. Makineyi 13 yıl boyunca kullandım ve son derece memnun kaldım. Yaklaşık 2 yıl önce aldığım çamaşır makinesinin çalışmasında herhangi bir problem yok. Ancak çamaşır makines...
25 Kasım 2023 Tarihinde Çeyiz paket olarak almış olduğum "Bosch WGA142Z0TR 9 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi - Beyaz " makinemi 24 Eylül 2024 Tarihinde kurulumunu yetkili servis tarafından yaptırdım. 26 Ekim 2024 tarihinde evlendim ve kasım 2024 tarihinden itibaren çamaşır makinesini aktif kullanmaya...
Yorumlar