to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 2 ay önce Kars merkezden Bosch marka aldığımız Wga252z0tr kodlu çamaşır makinesi, çamaşırları yırttığı için ve kullanımı da 3'ü 4'ü aşmadığı için, garantisi olduğu üzere şikayet ettik. Servis elemanları yönlendirildi, sonrasında aynı gün içinde 2 kez gelip bakıldı. Kazanda çapak var, fabrika çıkışlı böyle olmuş dendi ama bunu ne hikmetse genel merkez kabul etmedi. Kazan garantimiz yok, sizin için kazan değişimi yapabiliriz dendi. Türlü türlü, bir markaya yakışmayan yollara başvuruldu. Biz de Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdik ve o süreçte makineyi kullanmadık. 1 ay içinde sonuçlandı, değişim yapıldı. Şimdi de makine; bunlara güven olmaz düşüncesiyle 2 kez çalıştı, bir nevi test edildi. 2'sinde de sona doğru aşırı farklı bir vurma sesi çıkarıp program ortasında devri kendi kendine arttırdı, 6-8 dakika kala da programı bitirdi. Video ekleyeceğim, bunlara dair düşüncemin netliği bir önceki makine böyle değildi. Biz bu firmaya güvenmeyecek miyiz? Bu firma bilinçli olarak bize hep bu şekilde sorun çıkarıp mağdur edecek. Test etmeden neden makine gönderiyorsunuz? Tekrar Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirilecektir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba. Eylül ayında almış olduğum Çamaşır Makinesi, Kurutma Makinesi ve Buzdolabı şeklinde ki beyaz eşyalarımdan Çamaşır makinesi almış olduğum günden beri kazan çarpması yapıyor. Sıkmaya geçmeden çamaşırın durumuna göre kazan delinecek gibi vuruyor. 1 kere uzman teknisyen olmak üzere 3-4 kere ser...
Bosch WDU28561 marka hem kurutma hem yıkama özelliği olan bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri hem yıkama hem de kurutma sırasında kıyafetlerim yırtıldı. Servisi aradım, servis geldiğinde kazanın üretim hatası olduğunu, kazanın kanatlarının bozuk olduğunu ve kazanın değişmesi ger...
Yaklaşık 2 aydır Bosch müşteri hizmetleriyle, çamaşır makinemin neden olduğu maddi hasarın karşılanması için uğraşıyorum. Geçen sene aldığım makinemde, sonradan seride ayıplı mal olarak kabul edilen ventil arızası sorunu yaşadım. Ürünü aldığım ilk ayda aynı sorun meydana gelmiş, değişim talebime rağ...
2023 Mayıs ayında Bosch bayisinden WGA25200TR/01 model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma sırasında aşırı sallanma ve yüksek ses sorunu yaşıyorum. Bu şikayetimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, iki kez kazan değişimi yaptı,...
23/08/2023 tarihinde aldığım Bosch WGA25200TR model çamaşır makinesi, kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırları yırtmaya başladı. Başta çocuklarımın yaptığını düşündüm fakat makinenin çamaşırları yırtmasıyla ilgili sorun defalarca tekrar etti. Önemli kıyafetlerimizi artık başka makinelerde y...
Yorumlar