to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazda yaşanan ilk arıza 17 Aralık 2023 tarihinde meydana gelmiş olup, bu kapsamda ana kart değişimi yapılmıştır.
9 Kasım 2025’te ikinci arıza meydana gelmiş, arıza 22 Kasım 2025’te giderilmiştir. Aşağıdaki parçalar değiştirilmiştir:
Emniyet anahtarı
prosestat
İşlemci
Su pompası
ana kart
Elektrik motoru
Cihaz 29 Kasım 2025’te üçüncü kez aynı arızayı tekrarlamıştır. Teknik servis cihazı atölyeye almış, yeni yazılımlı ana kart değişimi yapıldığını ve artık arıza yapmayacağını belirtmiştir. Çamaşır makinesi 6 Aralık 2025’te teslim edilmiş; ancak teslim sırasında üst tablasında çatlak ve yan yüzeylerinde hasar olduğu görülmüş, bunun üzerine ayrıca talep oluşturularak hasarlı parçalar için sipariş verildiği bildirilmiştir.
13 Aralık 2025’te cihaz ekranına enerji gelmediği fark edilmiş; priz kontrolleri ve farklı priz denemelerine rağmen makine çalışmamıştır. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetleri aracılığıyla değişim talebiyle kayıt oluşturulmuştur. Aynı gün akşam saatlerinde makine yeniden denenmiş ve çalışmıştır.
16 Aralık 2025’te Bosch Genel Müdürlüğü’nden arama yapılmış ve M**** Bey’e tüm süreç aktarılmıştır. Bu görüşmenin hemen ardından cihaz dördüncü kez arızalanmış; program sırasında durarak kapak açılmamış ve başlatma komutunu algılamamıştır. Durum müşteri hizmetlerine bildirilmesine rağmen henüz dönüş yapılmamış olup, cihaz halen çalışmamaktadır.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri defalarca aranarak değişim talep edilmiş, talepler Bosch Genel Müdürlüğü’ne iletilmiş ancak sözlü olarak reddedilmiştir. Ayrıca servis ve arıza kayıtları tarafıma geç ve eksik şekilde iletilmiştir.
Kreş çağındaki çocuğumuz nedeniyle çamaşır makinesine sürekli ihtiyaç duyulmakta olup, cihazın çalışmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Birçok temel parçası değiştirilmesine rağmen arızaların devam etmesi ve diğer Bosch marka ürünlerde sorun yaşanmaması, bu çamaşır makinesinin ayıplı olduğunu göstermektedir.
Bu nedenlerle, 6502 sayılı Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olduğu açıktır. Arızaların garanti süresi içinde meydana gelmesi, aynı arızanın tekrarlanması ve farklı arızaların ortaya çıkması nedeniyle cihazın güvenilirliği ve kullanılabilirliği kalmamıştır.
Bu nedenle, ayıplı Bosch marka çamaşır makinesinin misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch marka Serie 4 ürün kodlu, 8 ay önce kurulumu yapılmış çamaşır makinem 05.01.2025 tarihinde cihazın ekranında E-0510 arıza kodunu verdi ve yıkamayı başlatınca su almamaya başladı. Aynı gün Bosch Müşteri Hizmetlerini arayarak 06.01.2025 Pazartesi gününe randevu aldım. Randevu günü Bosch yetkili ...
Bosch Gibi Büyük Bir Firmanın Anakartı Temin Edememesi Mağduriyet yaşatıyor. Bosch marka çamaşır makinemin anakartı 24 Haziran 2025 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak tespit edildi. Cihazın uzatılmış garanti kapsamında olduğu belirtildi ve anakartın değişeceği, 27 veya 28 Hazir...
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinemiz, 08/06/2025 tarihinde kapak arızası vererek sıkma işleminde suyu dışarı boşaltmaya başlamıştı. 10/06/2025 tarihinde teknik servis desteği talep ettik ve 10.600 TL karşılığında güç kartının ve amortisörlerinin değişmesi gerektiği bilgisini aldık. 17 Haziran Sal...
04.10.2024 tarihinde Bosch çağrı merkezi aracılığı yönlendirilen teknik servis evime geldi. Çamaşır makinemin ana kartının yandığını ve 7.000-tl ücret...
Yorumlar