Bosch Çamaşır Makinesi Güvenlik Ve Gürültü Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

2022 Mayıs ayında satın almış olduğum Bosch WGA252X0TR/13 model çamaşır makinesiyle ilgili yaklaşık 6 aydır giderek artan ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, özellikle sıkma sırasında çok yüksek, rahatsız edici ve tehlikeli düzeyde “tak tak tak” şeklinde vuruntu sesi çıkarıyor. Bununla birlikte makine yerinde durmayıp adeta yürüyerek bulunduğu zeminden kayıyor ve şiddetli biçimde sarsılıyor. Bu durum, yan panelin veya iç aksamın zarar görebileceği, hatta patlama ya da kırılma riski olabileceği endişesi yarattığı için makineyi kullanmaktan çekiniyorum.

Nakliye emniyet cıvataları ilk kurulurken sökülmüş, makine düz ve sert bir zeminde, dengeli şekilde konumlandırılmış ve çamaşır yükleme miktarı da ideal seviyede olmasına rağmen sorun devam ediyor. Tüm bu kontroller yapılmasına karşın yaşanan bu aşırı sarsıntı ve ses probleminin fabrika çıkışlı bir arıza veya malzeme kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü İzmit’teki Bosch bayisinden almış bulunuyorum ve Bosch markasına duyduğum güven, bu yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde sarsılmış durumda. Bu çamaşır makinesini güvenle ve sorunsuz kullanmak isterken, her çalıştırdığımda hem güvenlik endişesi yaşıyor hem de ev ortamında büyük rahatsızlık duyuyorum.

Makinenin yerinde incelenmesi için acilen yetkili teknik servisin yönlendirilmesini, yapılan inceleme sonucunda da bu ciddi teknik problem nedeniyle ürünün tamiri yerine ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.