Bosch Çamaşır Makinesi Metal Parçaların Paslanması

2017'de satın alınına Bosch marka çamaşır makinesinin sac parçaları paslandı. Yetkili servisi, garanti kapsamında parçaları değiştirmesi için çağırdığımızda sadece ön sacı değiştirebileceklerini ancak sol sacın üreticisinin farklı olduğundan garanti kapsamında değiştiremeyeceklerini söylediler. Sıkma problemi de olduğunu söylediğimizde onun da garanti dışı olduğunu söylediler. Sac için 3500TL, sıkma problemi için 1500TL istediler. Garantisi devam eden ürünün parçalarının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyoruz.
Piyasada daha uygun fiyatlı ürünler varken Bosch markasına güvenerek daha yüksek fiyatlar ödeyerek ürün almanın bedeli bu olmamalı. Bu durum markanın güvenirliğini tüketici gözünde son derece düşürecektir. Bosch markasını seven ve güvenen bir müşteri olarak güveninin sürmesi için ivedilikle problemin çözülmesi sac değişiminin ücretsiz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.