Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Bosch Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Fatih
06 Mayıs 2025 21:40
7.244

28.06.2021 yılında Kastamonu Tosya Bosch bayisinden Bosch WGA252X0TR Serie 4 çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri renkli çamaşırlarımı kokutuyor, elektrik şartelinin atmasına neden oluyor ve sıkma esnasında gürültü yapıyordu. Bizde iyi niyetle çamaşırların kokmasını deterjandan biliyor ve kullandığımız ilaçlarını değiştiriyorduk. Yine şartelin atmasını evimizdeki sigortanın gücünün düşük olduğunu düşünerek, mevcut şartelleri değiştirmiştik.
Çamaşır makinemiz 2024 yılı haziran ayının sonunda garantisi bitti ve ne hikmetse garanti süresi bitiminden bir sene dahi geçmeden makinemiz arızalandı. Son zamanda makinenin yüksek sesle sıkması ile birlikte makine kazanı dönmeyerek 20 Nisan tarihinde arızalandı. Yetkili servisi aradım, gelip bakarak daha önce bu makine açıldı mi diye sordu ve kazan kayışının deforme olup yerinden çıktığını söylediler. Bunun üzerine yeni kayış takılması gerektiğini 2000 TL ücret istediler. Bizde kabul edip servis teknikeri kayış değişim işlemi gerçekleştirdi. Bitti mi yok dahası işin enteresan tarafı kazanın kasnağının eğri bu nedenle vidasını gevşediği için tekniker sıkmaya çalıştı. Tekniker telefonla Osmancık şubesini arayarak burada güvenlik zafiyeti olduğunu üstüne basarak söylemesine rağmen kayış değişimini yaparak gitti. Bosch gibi kendi kalitesine güvenen bir markanın nasıl böyle bir mühendislik hatası olabiliyor. O günden beri aramadığım yer kalmadı. Çağri merkezi bize kasnağın değişimi teklifi ile 12.650 TL bir ücret çıkardılar. Kesinlikle kabul etmeyeceğimi dile getirerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı dile getirdim. Fabrika üründeki hatasını kabul etmeyip Tamir için benden tekrar bir makine fiyatı istediler? Belki ben bir makine kaybettim ama çevremdekilere yaşadığım şikayetlerimi anlatarak kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir marka oldu. Bundan sonra. Kalitesinin adını değil ama isminin hakkını verdi. Tamamen boş.

Gelişme
Gelişme

06 Mayıs 2025 22:13

28.06.2021 yılında Kastamonu Tosya Bosch bayisinden Bosch WGA252X0TR Serie 4 çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri renkli çamaşırlarımı kokutuyor, elektrik şartelinin atmasına neden oluyor ve sıkma esnasında gürültü yapıyordu. Bizde iyi niyetle çamaşırların kokmasını deterjandan biliyor ve kullandığımız ilaçlarını değiştiriyorduk. Yine şartelin atmasını evimizdeki sigortanın gücünün düşük olduğunu düşünerek, mevcut şartelleri değiştirmiştik. Çamaşır makinemiz 2024 yılı haziran ayının sonunda garantisi bitti ve ne hikmetse garanti süresi bitiminden bir sene dahi geçmeden makinemiz arızalandı. Son zamanda makinenin yüksek sesle sıkması ile birlikte makine kazanı dönmeyerek 20 Nisan tarihinde arızalandı. Yetkili servisi aradım, gelip bakarak daha önce bu makine açıldı mi diye sordu ve kazan kayışının deforme olup yerinden çıktığını söylediler. Bunun üzerine yeni kayış takılması gerektiğini 2000 TL ücret istediler. Bizde kabul edip servis teknikeri kayış değişim işlemi gerçekleştirdi. Bitti mi yok dahası işin enteresan tarafı kazanın kasnağının eğri bu nedenle vidasını gevşediği için tekniker sıkmaya çalıştı. Tekniker telefonla Osmancık şubesini arayarak burada güvenlik zafiyeti olduğunu üstüne basarak söylemesine rağmen kayış değişimini yaparak gitti. Bosch gibi kendi kalitesine güvenen bir markanın nasıl böyle bir mühendislik hatası olabiliyor. O günden beri aramadığım yer kalmadı. Çağri merkezi bize kasnağın değişimi teklifi ile 12.650 TL bir ücret çıkardılar. Kesinlikle kabul etmeyeceğimi dile getirerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı dile getirdim. Fabrika üründeki hatasını kabul etmeyip Tamir için benden tekrar bir makine fiyatı istediler? Belki ben bir makine kaybettim ama çevremdekilere yaşadığım şikayetlerimi anlatarak kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir marka oldu bundan sonra. Kalitesinin adını değil ama isminin hakkını verdi tamamen boş. Mağduriyetimizin giderilmesini ivedilikle talep ediyorum

1746558805293.img-20250506-wa0015.jpg
09 Mayıs 2025 11:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Fatih
Fatih
09 Mayıs 2025 11:51

Bosch, tamamen boş

Fatih
Fatih
10 Mayıs 2025 14:09
Bosch Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Mühendislik harikası boş çamaşır Makinesi. Kasnak vidası, hiç açılmamış ve hiç yer bile değiştirmemiş makine de gevşiyor. Allah Allah

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüsnü
Hüsnü

Birebir aynı sorunu yaşadık 4 yılda makine çöp oldu asla almam aldırmam bu markayı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ecel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ecel
17 Kasım 2023 20:36
11.893
1
Günnur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kurutma Esnasında Hareket Ediyor

profile
Günnur
01 Temmuz 2024 23:25
4.692
+5
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Çözülmüyor!

profile
Okan
07 Ocak 2025 20:52
4.647

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri