Bosch Çamaşır Makinesi Boya Atması Ve Paslanması

Evimdeki bütün elektronik eşyalarım Bosch marka (çam. Mak., kurutma mak., buzdolabı, fırın vs) bu markaya çok güvendiğim için aldım. Ama son alışverişimde çamaşır makinesinde dış yüzeyinde boya atmaları ve paslanmalar oluşmaya başladı. Servis yetkilisini aradım. Onlara durumu anlattım. Servis göndereceklerini kullanıcı hatası olursa servis ücreti alacaklarını belirttiler. Ben de tüm kullanım şartlarına özenle dikkat ettiğimi herhangi bir servis ücreti vermeyeceğimi, makinemin dış yüzeyine zarar verecek asla bir işlem gerçekleştirmediğimi, üstteki kurutma makinesinde herhangi bir problem arz eden bir boya atması olmadığını belirttim ve çamaşır makinemin çürüyen dış metal aksamının değişmesini talep ettim.
Bugün (03/05/2024) servisin gelmesini bekliyorum. Umarım gereken ilgiyi gösterirler ve mağduriyetimi giderme kararı verirler. Aksi takdirde hukuki yolları sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.