Bosch Çamaşır Makinesi Aniden Durdu, Kapı Kilitli Ve Servis İlgisizliği

Bosch marka çamaşır makinem yıkama esnasında aniden durdu ve o andan itibaren kesinlikle çalışmıyor. Elektrik kesintisi sonrası makine tamamen kapandı, yeniden çalıştırmayı denediğimde hiçbir tepki vermedi ve makinenin kapısı da kilitli kaldığı için içindeki çamaşırları çıkaramıyorum. Çamaşırlar şu an ıslak şekilde makinenin içinde ve servis gelmediği için en az iki gün boyunca da çıkaramayacağız.

Yetkili servis numarasını acil durum olduğunu belirterek ısrarla iki defa aramama rağmen gelmediler. Acil olduğunu özellikle söylememe rağmen “yok” denilerek bugün için hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve sadece iki gün sonrasına randevu verildi. Islak çamaşırların makine içinde günlerce kalacak olması hem hijyen açısından ciddi bir sorun yaratıyor hem de günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.

Bosch gibi bir markadan bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir servis anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Bosch’tan acil olarak bugün içerisinde yetkili servisin yönlendirilmesini, makinenin derhal onarılıp kapısının açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.