to read complaints and reviews, or file yours.9.230 TL Ücretine Servis Tamir Yapılmayan Bosch Çamaşır Makinesi
Bosch marka çamaşır makinemin kapağı 14 Mart 2026 Cumartesi günü kapanmamaya ve başlat düğmesi de çalışmamaya başladı. Yetkili servis çağırdım, gelen servis kapağın kilidini değiştirdi ve bu işlem için benden 9.230 TL ücret aldı. Kilit değişiminden sonra bu kez kapak tamamen kapandı ve bir daha açılmadı; makinenin içindeki ıslak çamaşırlarla birlikte makinem Çorlu’daki servise götürüldü ve 17 Mart 2026 Salı günü teslim edileceği belirtildi.
18 Mart 2026 tarihinde makinemin durumunu öğrenmek ve almak için servise gittiğimde, makinemle ilgili hiçbir tamirat yapılmadığını gördüm. Sonrasında bana makinenin anakartının değişeceği söylendi; ancak bugüne kadar makinem tamir edilmedi ve hâlâ evimde makinem yok. İçindeki çamaşırlarım da makineyle birlikte serviste kaldı. Defalarca aramama rağmen servisten geri dönüş yapılmıyor, telefonlarıma cevap verilmiyor.
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım ve garantisi bitmiş olan bu çamaşır makinem için önce kilit değişimi adı altında yüksek bir ücret ödedim, ardından hem makinemden hem de içindeki çamaşırlarımdan oldum ve hiçbir onarım yapılmadığını gördüm. Makinemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamir edilerek en kısa sürede evime teslim edilmesini, içindeki çamaşırların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim 9.230 TL’lik bedelin ise yaşadığım mağduriyet ve başarısız servis süreci dikkate alınarak iskonto veya indirimle yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
