Bosch Çamaşır Makinesinin Gürültülü Çalışması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve daha iki hafta kullanmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine çalışırken aşırı derecede ses yapıyor, komşularım bile rahatsız olacak seviyeye geliyor. Ayrıca makinenin sıkma performansından da memnun değilim.

Bu sorunlar üzerine Samsun’daki evime Bosch servisi üç kez geldi. Her seferinde makinenin sıfır olduğu, bir sorun tespit etmedikleri söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan geri gidildi. Buna rağmen gürültü ve kullanım sorunu aynen devam ediyor, hiçbir iyileşme olmadı. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de dikkate alınmamış hissediyorum.

Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşamak ve buna rağmen “sorun yok” denilerek geçiştirilmek beni Bosch markasından tamamen soğuttu. Bosch’tan, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, ürünümle ilgili gerekli kontrollerin bu kez gerçekten detaylı şekilde yapılarak sorunun net bir biçimde çözülmesini talep ediyorum.