to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinemdeki Körük Fitili Tamiri İçin Çelişen Fiyat Teklifleri Ve Garanti Sorunu
Bosch markalı 10 kg’lik çamaşır makinemdeki körük fitilinin yırtıldığını bugün fark ettim. Makineyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve ürünüm ek garanti kapsamında.
Sorun için Eskişehir ilindeki yetkili servis yönlendirildi. Servis, körük fitilinin yırtılmasını garanti kapsamına almayacaklarını söyleyerek benden 3000 TL ücret talep etti. Ardından Bosch müşteri hizmetlerini arayıp durumu teyit ettiğimde bu kez 2660 TL denildi ve sonrasında “1700 TL’den yardımcı olalım” şeklinde farklı bir fiyat söylendi. Eskişehir ilindeki yetkili servisin farklı fiyat söylemesini ve müşteri temsilcisinin farklı fiyat söylemesini tutarsız ve güven sarsıcı buluyorum.
Ürünüm ek garanti kapsamındayken benden talep edilen ve ödediğim 1700 TL körük fitili değişim ücretinin iadesini talep ediyorum.
Bosch markasıyla alakalı fiyat alacağınız zaman lütfen her satıcıyı veya servisi tek tek arayıp fiyat alın lütfen. Aksi takdirde o an istedikleri rakamı alabilirler sizden.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
