Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Kurutma Yikama Makinesi, Rezistans Arızası Giderilemiyor

24 Nisan 2024 10:01
3.016

Garanti içerisinde kullanımda iken 18nisan24 çamaşır makinesi arızası oldu. Çalışmaya başlayınca sigorta attırıyordu. Aynı gün çağrı merkezine kayıt acildi. Ertesi gün arandık. Arızanın rezistans arızası olduğunu telefon ile anlatımımızdan tespit edip hemen parça siparişinde bulundular. Ancak gecen 1 hafta içerisinde fabrikadan kargo beklendiği ve benimle beraber başka kargolarında halen gelmediği belirtildi. Turkiye Bosch markası için bu durum müşteri memnuniyeti/ mağduriyeti için kabul etmek zor. Çamaşır mak. Kurutma/ yikama özelliğine sahip E*** E**** adına kayıtlıdır. Ancak her gibi servis kayır numarası dahi bildirilmemiştir. Daha önce Arçelik kullanıcısıydım. Arıza giderilmesi bu kadar kroniği belli bir arıza çeşidi için stoksuz ve logistik sorunu olan bir sorunu önceki markamda yaşamadım. Maalesef Bosch markasi güvenimi kaybetmiştir

24 Nisan 2024 10:34 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Cem
26 Nisan 2024 11:02

Arıza kaydımı, arızayı görmeden malzeme siparişi verildi. Rezistans Malz 8 gün sonra geldi. Ve arıza çözülmedi. Atölyeye gitmesi gerek dediler. Bugünkü değeri 40bintl lik makine evden çıkıp servisten döndüğünde randıman maalesef alınamıyor. Garantisi devam ederken yasanan bu olayın arkasında durulmamıştır. Saygı gereği yenisi ile değişmesi gerekirken böyle bir yaklaşım olmadı. Evde 8 gündür biriken 94 parça çamaşırı özel bir yerde yıkattım 2800 TL karşılığı hizmet aldım. Sorumluların bu sözleri duyacağını hiç sanmıyorum. Bosch markasi hakikaten boş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz
29 Ağustos 2024 10:16
2.338
1
Elcin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Elcin
29 Ocak 16:58
8.660
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Çözülmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis

Ayşe
20 Şubat 16:17
892
Bosch Çamaşır Makinesi: Çözülmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis
Bosch Çamaşır Makinesi: Çözülmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis
Bosch Çamaşır Makinesi: Çözülmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis

Bosch Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Gökhan
19 Mart 10:17
796
Bosch Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
1
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası

Mihriban
05 Haziran 2024 18:01
2.408
Bosch Çamaşır Makinesi Arızası
Bosch Çamaşır Makinesi Arızası
Bosch Çamaşır Makinesi Arızası
Bosch Çamaşır Makinesi Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri