to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Arızası
Bosch marka çamaşır makinemizden ötürü fazlaca mağdur edildik. Bu sebeple şikayette bulunmak istiyorum. 25 Mayıs 2024 Cumartesi günü çamaşır makinemiz çalışmaya başladıktan bir iki dakika sonra kendini durdurup programı başa sarmaya başladı. Bu nedenle servisin ilgilenmesi için hemen 444 63 63 numarasıyla görüşme yaptık. Servisin en erken pazartesi günü gelebileceği söylendi. İki gün boyunca makinemizdeki çamaşırlarımızı ıslak ve yıkanmamış bir şekilde balkonda kurumaya bıraktık. Pazartesi günü gelen servis elemanı makinenin kilidini değiştirdi. Pompasına vs. baktı ve 'Makineniz oldu.' dedi. Daha sonra makineyi boş bir şekilde çalıştırdı ve gitti. Makine oldu diye düşünerek balkondaki kirli çamaşırları tekrar makineye attık. Fakat makine yine su alıp sıkma yapmadı. Biz o bir kez daha ıslanan çamaşırları tekrar balkona asıp kuruttuk. Birkaç gün sonra tekrar servis geldi. Pompasını değiştirdi, yine olmadı. Daha sonra makineden iki parça söküp yenisini taktılar. O gün servis elemanları gittikten sonra makineden yanık kokusu geldi. Makinenin ekranı tamamen gitti ve bu kez çamaşırlarımız makinede kitli kaldı. Çünkü ilk geldiğinde servis elemanı kilidi değiştirirken alt kısma mandal eklemeyi unutmuş. Ve bizim çamaşırlarımız toplamda 5 gün makinede ıslak bir şekilde kaldı. Sonrasında servis çalışanları makineyi açmaya geldi. Açamayıp tekrar gittiler. Ekran kartının yandığını söylediler. Sonrasında tamire gidecek dediler ve almaya geldiler. Çamaşırlarımızı çıkarabilmek için kilidini kırarak açmak zorunda kaldılar. Makinemiz bir hafta kadar orada kaldı. 3 Haziran 2024 Pazartesi günü bize geri teslim edildi. Fakat makine sıkma işlemi yapmıyordu ve kazandan çok yüksek sesler geliyordu. Servis elemanları bugün yani 5 Haziran 2024 Çarşamba günü tekrar geldi. Makineye hiçbir şey yapamayacaklarını, makineyi böyle kullanmak zorunda olduğumuzu söylediler. Resmen 3 haftadır psikolojimiz yıpratıldı. Kirli çamaşırlarımız dağ gibi birikti. Komşularımıza ricada bulunmak zorunda kaldık. Fazlasıyla mağdur edildik. Bu konuda şikayetçiyiz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bizim de önceki makinemiz motor yanana kadar gelip gittiler... Motordan sonra sürekli apartman sigortası atmaya başladı. Apartman 4. Kereden sonra kapımıza dayandı bizden attığını anlayınca, makinelerimiz bozulursa alacaksınız diye..., biz neden attığını anlayana kadar... Açıp kontrol ederken çamaşır makinesi fişinden kıvılcım çıktığını gördük. Çünkü makineden yanık kokusu geldi. Geldiler fişte sorun var falan dediler... Yaptılar en son ama. Yeni makine aldığımızda 1 sene geçti annem tık etmeyen makine istediği için normal sıkan makineye gürültülü sıkıyor diye servis çağırmış. Cevap motoru değiştireceğiz... Parasız. Almaya gelecekler dedi. İptal ettirdim. 1 yıllık makineye ne motor değişimi Allah aşkına. 5 yıl oldu hala Mis gibi çalışıyor. Ayıp gerçekten. Bosch bu sorumlulukları almalı madem servis seçiyor takibini yapmıyor. Öncekinde de sırf servis yüzünden Bosch istemedim ama annem eski kaf Bosch çu...