Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Yüksek Servis Ücretleri

Bosch marka buzdolabı KDN56AI32N soğutmuyordu, 14.06.2023 tarihinde yetkili servis çağırdım ve termik sensör, izolasyon ve ısıtıcı değişmesi gerek dediler, garanti bittiğinden 3.700 TL ücret çıkardılar. Ücreti ödeyip parçaları değiştirdik.

1.02.2025 tarihinde buzdolabının alt kısmının soğutmadığını fark ettik, ama cihaz uyarı vermedi, yiyecekler bozulunca anladık. Neyse yetkili servis geldi, yine aynı parçaların değişmesi gerekiyor dedi ve 10.800 TL ücret istediler. 1.5 yıl ara ile aynı parçaların arızalanması normal gelmedi bana.

Sadık müşteri yaklaşımı bekledim, hani yakın zamanda yeniden bozulmuş, size indirim yapalım falan demiyorlar. Parçalar 1 yıl garantili ve o süre bitince böyle yüksek ücret istiyorlar. Yetkili servis haricinde hiç müdahale yok. Muhtemelen elektrik kesintisi, voltaj değişimi kaynaklı diyorlar. Ama ben bu buzdolabının kronik olarak sorunlu parçaları olduğunu düşünüyorum. Bosch markasına güvendik ama bu buzdolabı çok üzdü bizi. Bir de şu elektronik çağda bir altta bir üste sensör olmasını ve soğutma yapılmadığını tespit ederek uyarı vermesini beklerdim. Bunu bile koymadıkları buzdolabı nasıl olur anlamadım.

Ayrıca ilk değişimden sonra da su damlatma azalsa da kesilmedi, tekrar ücret alırlar diye idare ettim ama bir kez bozulduktan sonra bir daha düzen tutmuyor bu buzdolabı.