Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KDN86AIE0N
Bosch Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Sorunu

ID:32610037

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Sorunu

Berna

Bosch

30 Mayıs 2025 17:52

1.385

Garantisi devam eden, 2023 Kasım ayında aldığım Bosch marka buzdolabında, 2025 Mart ayından itibaren soğutma ve buzluk kısmındaki karlanma sebebiyle problemler yaşamaya başladım. İlk servis 2025 Nisan ayında geldi ve buzdolabında menfez temizliği yaparak gitti. 15 gün sonra buzdolabı ile ilgili şikayetim devam etti ve tekrar servis çağırdım. Servis, fan arızası tespit edip onarım yapılması gerektiğini söyledi ve onarımı yaptı. Onarımı yapılan buzdolabı, 3 gün sonra tekrar arıza verdi. Yaklaşık 1 ay içerisinde 3. kere servis geldi ve aynı arızadan kaynaklandığını, ürünün değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat Bosch genel merkez, ürünün tekrar onarılmasını, bir kere daha arıza durumunda değişim yapılabileceğini söyleyip mağduriyetimi çözümlemedi. Görselde servis kaydı fişi ve buzluktaki karlanma belgelenmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bosch

30 Mayıs 2025 18:09 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Berna

11 Haziran 2025 14:35

Çözüm

Berna

11 Haziran 2025 14:36

Çözüm sunulamadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu

Berna

14 Haziran 2025 16:17

Tüketici Hakem Heyeti başvurumdan sonra genel merkez arayıp değişimi onayladı benim gibi süreç yaşayanlara tavsiyem Bosch markası kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve müşteriyi mağdur etmek için her yolu deniyorlar haklı olduğunuzu düşündüğünüz her konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun çünkü bu marka ürünlerinin arkasında nolursa olsun duramıyor hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin ve bu markayı tercih etmeyin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Mağduriyeti: Aynı Arıza, Geçici Çözümler

Gülşen

Bosch

15 Ekim 2024 09:27

1.725

Haziran 2022 yılında Bosch marka buzdolabı aldık. 3 yıl garantili olan ürün 3 yılı dolmadan üçüncü kez aynı arızayı yaşattı. Buzdolabı 1 yılı dolmadan arızalandı ve içindeki tüm gıdalarım bozuldu, yetkili servisi aradık gelip motora fön makinesi tuttular buzlanma varmış diye tabii geçici çözüm oldu ...

Bosch Benden Aldığın Ürün 10 Yılını Dolduruyorsa Tamir İçin Çağırma

Ahmet

Bosch

30 Mayıs 2024 14:19

2.404

Bosch marka buzdolabım Şubat 2024'te dondurucu kısmında komple buz tutarak çalışmayı durdurdu. Servisi aradım, servis geldi. İki gün buzun çözülmesi beklendi. Bir sıkıntı yok, kanallar tıkanmış denildi. Kanallar temizlendi, 1600 TL ücret alındı. Nisan 2024'te buzdolabı yeniden durdu, buzlanma yapara...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Senelerdir Çözülemeyen Arıza

Meltem

Bosch

12 Şubat 2024 20:03

1.259

Bosch marka buzdolabını 2021 Aralık ayında almıştık ancak daha senesi dolmadan arızalandı ve ana kartı değiştirildi. Teknik servis bunun tekrarlanabileceğini de belirttiği için değişim talep ettik ancak reddedildi. Sonrasında genel merkezden arandım ve mallarının arkasında olduklarını sorun tekrar e...

Bosch Buzdolabı Tekrarlayan Soğutmama Arızası

Emre

Bosch

21 Ocak 2024 14:48

4.596

Bosch marka buzdolabım 2022 Kasım ayında, 2023 yılı Temmuz ayında ve 2024 yılı Ocak ayında soğutmama arızasını tekrarlamıştır. Bu şikayeti yazmadan önce 2022 Kasım ve 2023 Temmuz aylarında yetkili servisi çağırarak arızanın bakılmasını tarafımızdan talep etmiş bulunmaktayım. Belirtilen arızalar yetk...

Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Derin Dondurucu Karlanma Sorunu

Feridun

Bosch

06 Mart 2024 20:06

973

2022 Kasım'ında Bosch marka buzdolabı satın aldım. Derin dondurucunun karlanma yapması üzerine servisi çağırdım ve gelip fanı değiştirdiler. Ancak karlanma problemi devam etti. Üç ay sonra tekrar servis çağırarak ana kartın değişimini yaptırdım fakat sorun çözülmedi. On ay sonra tekrar servis geldi ...