to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Sürekli Nemlenme Ve Meyve-Sebze Çürümesi Nedeniyle Mağduriyet
31/12/2021 tarihinde Bosch KGN57PW23N/01 model buzdolabını Güngören Evmoda mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana sebzelik kısmında sürekli nemlenme oluşuyor ve bu nedenle meyve ile sebzelerim kısa sürede çürüyüp çöpe gidiyor. Bu durum üç yıl boyunca aralıksız devam etti, farklı zamanlarda Bosch servisinden destek aldım. Servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde bunun “normal” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce kullandığım Bosch buzdolabında böyle bir sorun yaşamamıştım. Garanti süresi dolduktan sonra da maddi ve manevi imkanlarım elvermediği için uğraşamadım. Özellikle eşimin yatalak olması nedeniyle evdeki ihtiyaçlarımızı karşılamakta ve buzdolabı kaynaklı mağduriyetle baş etmekte daha da zorlanıyorum. Bu süreçte sürekli olarak meyve ve sebzelerimin bozulması nedeniyle maddi kayıp yaşadım. Ürünü Fatura Yüksel A**** adına aldım, ancak şu an fatura numarasına ulaşamıyorum. Satın aldığım mağaza ise kapanmış durumda.
Bosch markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sorunun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Öncelikle firmadan N** hanıma çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden beni aradı çözüm alternatifleri sundu servis gelip test aleti koydu çarşamba günü netleşecek bende sonucu yapılan işleme göre büyük bir memnuniyetle paylaşacağım inşallah Allah razı olsun
