Bosch Buzdolabında Sürekli Donma Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bosch KGN8 6AW30N ad 2 k model buzdolabımızda ciddi bir soğutma sorunu yaşıyoruz. Dolabımızı 5 dereceye ayarlamama rağmen içindeki tüm gıdalar (sebzeler, yoğurtlar, meyveler dahil) sürekli olarak donuyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Daha önce ise 4 dereceye ayarlı olmasına rağmen yeterince soğutmuyordu. Bu nedenle Çorum Merkez’deki yetkili servisi çağırdık. Servis, garanti süresi dolmadığı halde bizden ücret aldı ve dolabı 3 dereceye ayarladı. Ancak bu müdahalenin ardından dolapta bu kez dondurma problemi başladı. Dereceyi tekrar yükseltmeme rağmen sorun çözülmedi.

Servisle tekrar iletişime geçmeye çekiniyoruz çünkü önceki deneyimimizde yeterli bilgi ve ilgi göremedik. Ayrıca, servis personelinin daha bilgili, nazik ve anlayışlı olmasını bekliyoruz. Dolabın garanti süresi yeni bitti (7 yıl) ve fatura numaramız 40016328’dir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, dolabımızın düzgün çalışmasını ve gerekirse ücretsiz tekrar servis hizmeti verilmesini talep ediyoruz.