to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Bosch KGN56VIF0N inox buzdolabımın kapağında noktasal küflenmeler ve paslanmalar oluştu. Bu ürünü özellikle paslanmaz inox olduğu için tercih etmiştik, ancak daha 3. Yılda bu şekilde paslanma meydana gelmesi Bosch gibi bir firmaya yakışmayan bir durumdur.
Çanakkale’deki yetkili servise durumu ilettiğimde, ürünün küflenmeye/paslanmaya karşı garanti kapsamında olmadığı, sadece gelip yerinde bakmak için bile 900 TL servis ücreti talep edildiği ve sonrasında kapak değişimi gerekip gerekmediğine karar verileceği söylendi. Bosch’un kendi sitesinde inox/paslanmaz aksamlar için 7 yıl gibi bir garanti süresi ibaresi varken, servisin bu konuyla ilgilenmek istemiyormuş gibi davranması ve net, tatmin edici bir açıklama yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Markasına güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığımız buzdolabında, uyduruk bir inox üründe bile yıllarca görülmeyen paslanma problemini yaşamamız açıkçası çok üzücü. Ayrıca görüştüğüm servislerin tavrı da oldukça ilgisiz ve üstten bir yaklaşım şeklindeydi, net bir muhatap bulamıyorum.
Bosch’un kendi beyan ettiği inox/paslanmaz garanti süresine uygun olarak, buzdolabımın paslanan kapağının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve fatura bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch marka KGN56VIFON model buzdolabımızı, kaliteli ve dayanıklı olacağına güvenerek tercih ettik. Daha önce ürünün üst kapağı paslandığı için, garanti süresi içindeyken üst kapak garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak garanti süresi bittikten sonra bu kez de alt kapakta paslanma oluştu ve yakla...
Bosch marka inox buzdolabımı 3 yıl önce çeyizim için, daha kaliteli ve dayanıklı olduğunu düşünerek, fiyatı yüksek olmasına rağmen tercih ettim. Ancak buzdolabının kapaklarında paslanma oluştu. Paslanmayı 2025 Haziran ayında fark ettim ve 2025 Eylül ayında Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Teknik s...
Bosch marka KGN55VIF0N model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl 2 aydır kullanıyorum. Ürünü alırken 5.500 TL ödedim. Bir süredir buzdolabının kapısında paslanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır kapak açma yerinde ve kapının dışında gözle görülür şekilde paslanma oluştu. Bugün Bosch müşteri hizmetlerini a...
09.08.2022 tarihinde Mersin Mezitli Bosch bayisinden KDN76HID1N model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi yaklaşık bir ay önce sona erdi. Son 3-4 aydır buzdolabımın üst kapağında dalgalanma oluştu, alt kapağında ise yeni fark ettiğim paslanmalar meydana geldi. Oysa bu ürün inox (paslanmaz çelik)...
Bosch marka inox buzdolabımın kapağında oluşan paslanmalara Bosch yetkili servis elemanı 3 yıllık garanti kapsamında olan ürünümün kapak kısmının garanti kapsamına girmediğini, istersem 8500 TL ücret karşılığında değiştirilebileceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Sorunum hala giderilmedi. Şikayetimin...
Yorumlar