Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN76CIE0N
Bosch Buzdolabında İlk Günden Beri Çözülemeyen İz Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:33647070

Bosch Buzdolabında İlk Günden Beri Çözülemeyen İz Ve Yetersiz Servis Desteği

Murat

Bosch

11 Eylül 2025 22:00

2.158

20.08.2025 tarihinde İstanbul/Beylikdüzü Media Markt’tan aldığım Bosch KGN76CIE0N model buzdolabının kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında ekranın yaklaşık 20-25 cm aşağısında bir iz olduğunu eşim fark etti. Servis görevlileri, bu izin bant izi olduğunu ve silinince geçeceğini söyleyerek işlemi tamamladılar. Ancak dolabı tamamen sildikten sonra izin geçmediğini gördük.

Araya yaz tatilimiz girdiği için bir süre sonra tekrar servis çağırdık. Fakat bu kadar süre geçtiği için müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik; genel merkeze talebi ilettiklerini, ancak olumlu bir dönüş beklemememiz gerektiğini söylediler. Ürünün garantisi devam etmektedir.

Bunca yıllık bir markadan ve yetkili servisinden bu şekilde bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun ilk günden beri devam ettiğini ve çözülmediğini belirtmek isterim. Buzdolabı kapağının değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: YJ92025000006893. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Bosch

12 Eylül 2025 09:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapalı Kutudan Çıkan Buzdolabında Ezik Ve Çizik Sorunu

Ferhat

Bosch

15 Ekim 2025 16:32

3.257

16.08.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Bosch KGN76CIE0N model buzdolabını, çeyiz için diğer beyaz eşyalarla birlikte satın aldım. Satış sırasında, ürünleri hemen kurdurmayacağımı ve garanti başlatmak istemediğimi belirttim. Satıcı, ürünlerin kapalı kutuda muhafaza edilmesi halinde 5 yıl boyun...

Kapalı Kutudan Çıkan Buzdolabında Ezik Ve Çizik Sorunu

kapali-kutudan-cikan-buzdolabinda-ezik-ve-cizik-sorunu-3.jpg

kapali-kutudan-cikan-buzdolabinda-ezik-ve-cizik-sorunu-2.jpg

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Buzdolabı Kapakları İçin Çözüm Bekliyorum: Media Markt Ve Bosch Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Meral

Bosch

07 Ağustos 2025 01:04

2.772

Media Markt internet sitesi üzerinden geçen yıl satın aldığım Bosch KGN86AID2N d Enerji Sınıfı 631 l alttan donduruculu No-Frost buzdolabının kurulumunu 22 Temmuz’da Bosch yetkili servisi yaptı. Ürünü çeyizlik olarak aldığım için kurulumdan hemen sonra aktif olarak kullanmadım. Ancak birkaç gün sonr...

Kusurlu Buzdolabı Kapakları İçin Çözüm Bekliyorum: Media Markt Ve Bosch Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Mehmet

Bosch

13 Ağustos 2025 12:57

3.013

21.08.2021 tarihinde Media Markt Trabzon mağazasından Bosch KGN86AID1N model buzdolabı satın aldım ve ek garanti paketi de aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, Mayıs 2022’de buzdolabının orta ve alt kısımlarında paslanma oluşmaya başladı ve bu sorun halen devam etmektedir. Paslanmaya ek olarak...

Bosch Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Buzdolabında Kusur Ve Çözümde Ücret Talebi

Sibel

Bosch

13 Ekim 2025 21:39

842

12.09.2025 tarihinde 41 Burda AVM Media Markt mağazasından Bosch KDN76AIEoN model buzdolabı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde üzerinde etiket vardı ve ...

Yeni Alınan Buzdolabında Kusur Ve Çözümde Ücret Talebi

Ayıplı Buzdolabı Ve Sorunlu Servis Süreci Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Furkan

Bosch

14 Eylül 2025 13:33

3.179

17 Ağustos 2025’te Media Markt Mall Of İstanbul’dan Bosch KGN76VWEON model buzdolabı satın aldım. Ürünün tesliminden kısa süre sonra ciddi kusurlar ortaya çıktı: Raf tutacağı ezik, yeterli soğutma yapmıyor, kapı düzgün kapanmıyor ve gıcırtı yapıyor. Servis süreci ise tam anlamıyla sorunluydu: - 22 ...