to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden geçen yıl satın aldığım Bosch KGN86AID2N d Enerji Sınıfı 631 l alttan donduruculu No-Frost buzdolabının kurulumunu 22 Temmuz’da Bosch yetkili servisi yaptı. Ürünü çeyizlik olarak aldığım için kurulumdan hemen sonra aktif olarak kullanmadım. Ancak birkaç gün sonra buzdolabının alt ve üst kapağında çok sayıda çukur olduğunu fark ettim.
Bosch müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis geldiğinde kapaklardaki kusurları kendisi de tespit etti, fotoğraflarını çekip sisteme yükledi ve ürünün gerçekten kusurlu olduğunu teyit etti. Ancak kurulumun üzerinden bir hafta geçtiği için yeni parça talep edemeyeceklerini belirttiler ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak çözüm talep etmemi önerdiler.
Ben de müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumu anlattım. Ancak servis kurulumundan bir hafta geçtiği için herhangi bir hak talep edemeyeceğim söylendi. İletişim bilgilerim alınarak tekrar aranacağım belirtildi fakat kimse geri dönüş yapmadı.
Sipariş numaram: 36576010. Kurulum Kilis/Merkez adresinde gerçekleştirildi. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemedim.
Ürünün kusurlu olan kapaklarının değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum; aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
13 Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden Bosch kgp86fıcon/01 model buzdolabı satın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra cihazı kullanmaya başladım. İlk günden itibaren, önceki 15 yıllık buzdolabıma göre hem daha az soğutması hem de gürültülü çalışması dikkatimi çekti. Müşteri hizmetlerini a...
16.08.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Bosch KGN76CIE0N model buzdolabını, çeyiz için diğer beyaz eşyalarla birlikte satın aldım. Satış sırasında, ürünleri hemen kurdurmayacağımı ve garanti başlatmak istemediğimi belirttim. Satıcı, ürünlerin kapalı kutuda muhafaza edilmesi halinde 5 yıl boyun...
Tüketici şikayeti Konu: Media Markt’tan Alınan Bosch Buzdolabının Hasarlı Çıkması ve Servis/Mağaza İlgisizliği Şikayet Konusu: 26 Kasım 2024 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü çeyiz amaçlı aldığımız için hemen kurdurmadık. Bosch yetkili bayisi ile görüştüğümüzd...
17 Ağustos 2025’te Media Markt Mall Of İstanbul’dan Bosch KGN76VWEON model buzdolabı satın aldım. Ürünün tesliminden kısa süre sonra ciddi kusurlar ortaya çıktı: Raf tutacağı ezik, yeterli soğutma yapmıyor, kapı düzgün kapanmıyor ve gıcırtı yapıyor. Servis süreci ise tam anlamıyla sorunluydu: - 22 ...
21.08.2021 tarihinde Media Markt Trabzon mağazasından Bosch KGN86AID1N model buzdolabı satın aldım ve ek garanti paketi de aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, Mayıs 2022’de buzdolabının orta ve alt kısımlarında paslanma oluşmaya başladı ve bu sorun halen devam etmektedir. Paslanmaya ek olarak...
Yorumlar