to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Çöküntü ve Vuruk Sorunu
Bosch Inox buzdolabı kapağında çöküntü ve vuruk izleri tespit ettik. Boş eve aldık ve bir ay sonra kullanmaya başladık, hatayı o zaman fark ettik. Daha çok ışıkta belli oluyor. Servisi aradığımızda, 'ilk teslim aldığınızda tespit yapacaktınız, şimdi olmaz' dediler. Müşteri temsilcisine ısrar ettiğimizde servis geldi. İnceledi ve 'bu normal' dedi. Bu tip dolaplarda olurmuş ve tutanak tuttu, merkeze ileteceğini bildirdi. Merkezden bir hafta sonra, bu tür çöküntülerin olabileceği yönünde sözlü cevap aldık. Sözde kapağın içinde sıkılan köpük bunu yapıyormuş. Sanayide çalışan biri olarak bunun mantıklı olmadığını söyledim. Sonuçta köpük, paslanmaz saça bu kadar etki yapmaz. Bu tamamen saca şekil verirken oluşan bir hata olduğunu belirttim. Ayrıca, kalite kontrol sistemi olan Bosch gibi bir firmanın bu şekilde defolu bir ürünü fabrikadan çıkarmaması gerektiğine inanıyorum. 'İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim' sözünün sahibi Robert Bosch'un bu sözü nerede kaldı bu durumda?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benim zaten burada yazmadan önce Bosch a ve servisine bildirmiştim ve servis inceleme yaptı. Buradaki yazdığım şikayet üzere Bosch GM den aradılar ve bu (yüzeysel çöküntü) çoğu Inox (paslanmaz ) buzdolabına mevcut ve normal bir durum olduğunu söylediler. Bosch bunu normal olarak görüyorsa müşteriye daha satın almadan önce böyle bir durum olduğunu belirtmeleri gerekiyor!
