Bosch Buzdolabında Bitmeyen Koku Problemi Ve Ücretli Servis Sorunu

Bosch XXL buzdolabı aldım. Cihazı alalı bir yıl oldu. Cihaz geldiği günden beri koku problemi mevcuttu. Ne yaptıysam kokuyu gideremedim. Son 3 aydır bu konu için servis çağırıyorum. Gelen servis gerekli kontrollerini yapıyor değişecek parçalarını değiştiriyor bakımlarını yapıyor ama bir türlü sorunu gideremediler. 09.12.2024 tarihine 4. Kez tekrar aynı sorundan servis çağırdım. Buzdolabımın garantisi olmasına rağmen benden ücretli servis talep edildi. Dolap içerisindeki gıdalarım sürekli bozulması ve koku probleminden mecburiyetten (maddi manevi) dolayı yeter ki bir ümit sorun çözülmesi amacıyla yine çağırdım. Muhtemelen yine sorunumu gideremeyecekler ve üzerine istemiş oldukları 550 ₺ servis ücretini de alıp kullanım hatası diyerek suçu üzerimize atıp gideceklerdir. Sorunu çözemeyecekler ise talebim buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Evimde bulunan tüm beyaz eşyalarım Bosch markadır. 30 yıldır Bosch kullanıcısıyım. Hiç bu şekilde bir sorunla karşılaşmadım. Bosch firması küçük firma değildir. Böyle basit problemlerden dolayı müşteri kaybetmeyeceği düşüncesindeyim. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını