Bosch Buzdolabımda Kapak Renk Dalgalanması Ve Çizik Sorunu

Bosch inox buzdolabımı 5 yıl önce aldım. Garantisi devam ediyor. Kapaklarında yaklaşık 2 yıldır renk dalgalanması ve erken çizikler oluştu.
Yaşadığım bu sorun üzerine servis çağırdım, ancak servis görevlisi problemin kimyasal madde kullanımından kaynaklandığını söyleyerek kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bu yorumu kabul etmiyorum, çünkü buzdolabı alındığından beri dikkatli kullanılan, mutfağın önemli bir parçası olan bir ürün ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması normal değil.

Bosch markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Kapaklarda oluşan renk dalgalanması ve çiziklerin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle buzdolabımın kapaklarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma uygun ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.