Bosch Markasının Kalitesizliği, Müşteri İlgisi Sıfır


Bosch marka buzdolabım arıza yaptı, hem de bir önceki arızanın aynısı. Bir öncekinde parça değiştirdiler. Bir sürü para aldılar o parça Tekrar arıza yaptı. Dolap soğutmuyordu. Bugün servis kaydı oluşturdum. Akşam sekize kadar geleceğini söylediler servisin. Her aradığımda Tamam gelecekler her aradığımda Tamam gelecekler. 5 kez aramışımdır. En son saat aksam 9 gibi aradığımda da teknisyen atanmamış gelemeyecekler dendi. Ya dalgamı geçiyorsunuz. Madem gelmeyeceksiniz bastan söyleyin de özel servis bakayım?. Simdi bayram arefesinde bu yapılır ki ya. Bayramda her yer kapalı, Yazıklar olsun hakkımı arayacağım. Dolapta ki bozulacak bir suru şey var bunun hesabini kim verecek. Müşteri ilişkiniz fecaat hiç beklemezdim. Bu markadan. Görüşme ses kayıtlarını talep ettim en kısa zamanda mailime istiyorum. Hakkımı mahkemede arayacağım. Böyle ciddiyetsizlik olur mu ya. Servisten gelen mesajlarda ekran görüntüsü olarak ektedir. Herkes görsün.


Bosch marka buzdolabım arızalandı. 13.11.2023 tarihinde sabah arıza kaydı bildirdim. 15.11.2023 tarihine randevu verdiler. İtirazlarıma rağmen ancak 14.11.2023 tarihine randevu alabildim. Çünkü bu çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi değil. Eleman geldi. Akşama kadar cihaz çalıştı. Tekrar arızalandı...

Bosch marka buzdolabı mız arıza yaptı. Bir aydan fazladır. İyi niyet ve kibarlık çerçevesinde diyaloglar kurarak sorunu çözmek leri adına teknik servis ve müşteri ilişkileri ile defalarca konuşma yaptık. Fakat bir türlü sorunu çözemedim. Er ve bu süreçte biz defalar ca bozulan gıdaları çöpe attık. B...
Bosch markasından aldığım, kurulumu 25 Şubat'ta yapılan buzdolabı, ağustos ayında ilk arızasını verdi. Gelen teknik servisler buzdolabını tamir edip tekrar kullanıma hazırladı. Bir ay sonra buzdolabı tekrar arızalandı ve bana, iki gün fişini çekip bekletmem gerektiği, ardından çalışacağı söylendi. S...

Bosch marka buzdolabımız sürekli arıza yapıyor. İlk arıza için termostat sorunlu dediler. Sonra gelip değiştirdiler. Sorun yine devam etti. Tekrar servis talebi oluşturduk, geldiler ve kart ile fanın arızalı olduğunu söylediler. Onları da değiştirdiler ancak sorun yine devam etti. Bir süre daha kull...
Yorumlar