to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı LED Lambası Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Bosch marka buzdolabımın iç LED lambaları yaklaşık 1 haftadır yanmıyor. Aydınlatma olmadığı için buzdolabını verimli kullanamıyor ve günlük kullanımda ciddi zorluk yaşıyorum. Üstelik bu, bu Bosch buzdolabıyla yaşadığım ikinci sorun oldu ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Sorun için yetkili servisle görüştüğümde, LED lambaların değişiminin garanti kapsamı dışında olduğu ve ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Bir LED için 2.750 TL, iki LED için ise 4.500 TL ücret talep edildiği belirtildi. Bu rakamlar, buzdolabındaki yalnızca aydınlatma lambaları için son derece yüksek ve tüketici olarak beni mağdur eden bir durum.
LED gibi uzun ömürlü olması beklenen bir parçanın bu şekilde arıza yapmasını ve değişiminin bu kadar yüksek bedellerle ücretlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bosch’tan, buzdolabımdaki iç LED lambalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
