Bosch Buzdolabı Kapaklarındaki Erken Paslanma Ve Garanti Sonrası Yardım Talebi

Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce Çanakkale Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün kapaklarında, daha 3 yıl dolmadan paslanmalar oluştuğunu yeni fark ettim. Buzdolabı gibi uzun yıllar kullanılmak üzere alınan ve ciddi bedeller ödenen bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garantisi 3 gün önce sona erdi. Garanti süresinin bu kadar hemen sonrasında böyle bir üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorunla karşılaşmak, açıkçası ürün kalitesi konusunda güvenimi sarstı. Bu konuda daha önce Bosch yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir başvurum olmadı.

Bosch’tan, bu durumu mağduriyet olarak değerlendirmesini ve garanti yeni bittiği için iyi niyet kapsamında destek olmasını talep ediyorum. Özellikle buzdolabı kapaklarındaki paslanmanın ücretsiz olarak giderilmesini, mümkünse kapakların ücretsiz değiştirilmesini veya gerekli her ne işlem varsa servis ekiplerinin gelerek çözüm üretmesini istiyorum. Ürüne ödediğimiz yüksek bedel ve markaya duyduğumuz güven doğrultusunda, bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.