Bosch Buzdolabı Kapaklarında Paslanma Ve Boya Çözülmesi Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi

2021 yılında N11 üzerinden satın aldığım Bosch KGN76AIFON inox buzdolabımın her iki kapağında da yaklaşık iki yıldır paslanma, boya atması ve yüzey bozulmaları oluşuyor. Ürün sadece normal ev koşullarında kullanıldığı halde bu kadar kısa sürede bu tür bir yüzey sorunu yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aynı modelle ilgili benzer şikayetlere de rastladım, bu nedenle ürünün dış yüzeyinde meydana gelen bu bozulmanın üretimden ya da malzemeden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden önce teknik ekip tarafından detaylıca incelenmesini ve nedeninin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Bosch gibi büyük bir markadan müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, buzdolabı kapaklarındaki paslanma ve boya atması sorunu nedeniyle her iki kapağın da ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 209666712652’dir.