to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Hayal Kırıklığı: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
2020'de alınan Bosch kdn86awfon XXL üstten soğutmalı buzdolabı pişmanlıktır. Arızası bitmiyor, evimdeki tüm beyaz eşyalar Bosch marka ama artık ne alırım ne aldırırım. Alındığından bu yana garanti kapsamında sürekli parçaları değişen buzdolabının garanti kapsamındayken zorla, rica minnet bir kere de ana kartı değişti.
Garanti dışında bir buçuk ay önce Bosch serviste 13.000 TL'ye motoru değişti, şimdi alt taraf soğutmuyor. İki gün fişi çekin diyor servis, çektik buzlar eridi, on gün sonra yine soğutmamaya başladı. Anlaşılan de-frost yapmıyor, Bosch'un buzdolabı yapamadığı gibi. Bu arada servise götürün dediğimizde, buzdolabını 4.000 TL'ye alabileceklerini söylediler. O zaman ben sadece motoruna 13 bin küsur neye verdim? Yaptıracak mıyım? Hayır!
Buzdolabımın sıfır fiyatının yarısından da aşağı bir rakama yerli marka buzdolabı alacağım, on sene kapak lastik deformasyonundan başka arıza vermez, en azından bayramda seyranda rezil etmez.
Gelişme
2020'de alınan Bosch kdn86awfon XXL üstten soğutmalı buzdolabı pişmanlıktır. Arızası bitmiyor, evimdeki tüm beyaz eşyalar Bosch marka ama Bosch, buzdolabı yapamıyor ya da Türkiye yapımlarında sıkıntı var, Alındığından bu yana garanti kapsamında sürekli parçaları değişen XXL (güncel fiyatı 56000 TL lik) buzdolabının ilk yılında anakartı değişti. Maalesef aynı anda kayınvalideme de aynı modelden olmak üzere iki cihaz almıştık ondakinin de ikinci yılında ana kartı değişti ve sürekli dolap içi nemerme sorunuyla boğuşuyor, bizim makine 2025 Ocak ayında soğutmadığı için motoru değişti, yirmi gün buzdolapsız kaldık 22 Nisan'da altı soğutmadığı için tekrar geldiler bir hafta parça bekledik, gene dolapsız kaldık,. 30 Nisan gibi dolap geldi, şimdi alt taraf gene soğutmuyor, motoru anakartı artı üç farklı zamanda birçok parçası değişmiş yani değişmeyen parçası kalmayan buzdolabı için, çözüm amaçlı sözüm ona İstanbul'daki yetkiliyle konuşmamızda bize ima edilen şey "beyaz eşya işi şans işi" idi, parça değişimini kabul etmek istemediğimizi eski, yeni model, fark etmez 430 litre 370 litre dahi olsa bizi mağdur etmeyecek bir makine getirin razıyız, zaten aynısının sıfırını verseniz de istemiyoruz desek de, kabul görmedi, parça değişecek bekliyoruz. Tabi ben bu arada yerli marka bir buzdolabının yan markasını Alacam bunu da götürüp götürüp getirsinler gittiği yere kadar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri hizmetlerine teşekkürü bir borç bilirim, tamir için verdiğim ücreti iade ettiler sonrasında tekrar arayıp garanti kapsamında dolabın arızalarını giderebileceklerini söylediler, beklentimin çok üstünde gösterdikleri ilgi ve alakaları için emeği geçen tüm personele çok teşekkür ederim, bir firma ürünün arkasında kendilerinden emin bu kadar durabilir
