to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek aldığım Bosch Series 8 KGP76AWCON model buzdolabımın derin dondurucu bölümündeki bigbox çekmecesinin ön kapağı ve rayları, tamamen normal ev kullanımı sırasında kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, aşırı yükleme veya uygunsuz kullanım olmamasına rağmen bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün bu bölümünde ciddi bir malzeme ve tasarım zafiyeti olduğunu düşündürüyor.
Kendi incelememde, çekmecenin geniş hacmine kıyasla plastik et kalınlığının ve ray sisteminin oldukça ince ve yetersiz olduğunu fark ettim. Büyük hacimli bir çekmece tasarlanıp, bu hacmi taşıyacak güçte parça ve ray sistemi kullanılmaması, kullanıcıların kısa sürede bu tür arızalarla karşılaşmasına yol açıyor.
10.11.2024 tarihinde yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bigbox çekmece kapağı ve raylarının değişimi için 4.000 TL ücret talep edildi. Bu kadar yeni ve yüksek bedelle alınmış bir üründe, üretim ve tasarımdan kaynaklandığını düşündüğüm bir parça arızası için bu tutarın istenmesini adil bulmuyorum.
Bosch’tan beklentim, bu sorunun kullanıcı hatası değil tasarım/malzeme zayıflığından kaynaklı olduğunun dikkate alınması, bigbox çekmece kapağı ve raylarının ücretsiz olarak, daha dayanıklı ve kaliteli bir parça ile değiştirilmesidir. Ayrıca aynı problemin başka kullanıcılar tarafından da yaşanmaması için bu kısımda tasarım ve AR-GE iyileştirmesi yapılarak sonraki üretimlerde benzer bir kırılmanın önüne geçilmesini talep ediyorum.
Bosch marka KGN86AIF0N model buzdolabını, en kaliteli ürünlerden biri olduğunu ve ilave garantiyle birlikte sorunsuz kullanacağımı düşünerek 22.07.2022 tarihinde satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza yaşıyorum ve üründen kesinlikle memnun değilim. Buzdolabı...
2020 yılında aldığım Bosch marka buzdolabımın dış kapağında, özellikle dijital panelin bulunduğu kapı önünde belirgin paslanmalar oluştu. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnternette yedi seneyi geçmeyen buzdolapl...
14 Eylül’de arızalanan Bosch kgp86wwon model XXL buzdolabımın dondurucu kısmı soğutmamaya başladı. 16 Eylül’de Eskişehir’deki Bosch yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Üç gün sonra gelen servis, kart değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi; aksine bu kez buzdolabının normal kısmı da soğutmamay...
Bosch KGP86FIC0N model buzdolabımı Gaziantep/Şahinbey Karataş Gentroom mağazasından aldım ve henüz 1 yıl bile olmadan buzluğun çekmece rayı kırıldı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servis bu parçanın garanti kapsamına girmediğini belirterek ücretsiz değişim talebimi karşılamadı. Oysa...
2021 yılında Bosch marka KGN76IFON/03 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün, satın alındığı tarihten itibaren olağan ve beklenen kullanım amacına uygun şekilde çalışmadı; özellikle buzdolabı bölümünde bulunan sebzeler ve sulu gıdalar sürekli olarak dondu, pek çok gıda da kısa sürede bozuldu. Bu duru...
Yorumlar